名刺発注業務のDX化遅延、経営者の現場の声が届かず

名刺発注業務の現状とDX化の必要性

株式会社オンデオマによる調査から、名刺発注業務が抱える非効率な現状が明らかになりました。約8割の担当者がこの業務に負担を感じており、経営者にとってはその重要性が十分に認識されていないことが浮き彫りになりました。

名刺発注業務の非効率な実態

名刺は企業の顔とも言える重要なアイテムですが、発注業務には多くのミスが存在します。調査によると、最も多いミスは「役職・氏名以外の誤字・脱字」(62.8％)、次いで「役職・氏名に関する間違い」(56.8％)と続きます。このような基本的なミスが頻発する背景には、業務フローの複雑さがあるといえるでしょう。

担当者への質問で、名刺の発注業務で特に時間がかかる工程は「校正の確認や修正作業」(47.0％)と回答が多かったです。上司の承認や確認も時間を要するため、業務全体の効率が悪化している要因となっています。

繁忙期に発生するトラブル

名刺の発注が必要になるタイミングは、年度替わりや新卒入社時といった特定の時期に集中します。このため、急な対応が求められる状況が多く、約7割の担当者が困った経験があるとのこと。特に繁忙期には「校正の遅延」(31.1％)や「納品遅れ」(28.0％)といったトラブルが多く、業務がスムーズに進まないことが再確認されました。

経営者との認識のギャップ

興味深いのは、経営者が名刺発注業務に関する問題をどれだけ認識しているかという点です。調査によると、約8割の経営者が現場からの報告を受けていないと回答しています。この認識の差が、業務改善の妨げになっている可能性があります。

さらに、経営者の約7割が「名刺発注業務のDX化は必要ではない」と回答しており、導入障壁としては「コストがかかりそう」「現状で不便を感じない」といった理由が挙げられています。

DXツールが求められる理由

経営者がDX化の必要性を感じられない背景には、短期的なコストへの懸念があるとされています。しかし、名刺発注業務の負担を軽減するには、操作が簡単で直感的に扱えるDXツールの導入が有効です。実際に、理想的なツールの条件として「操作が簡単で直感的であること」(34.6％)や「ミス防止機能が充実していること」(33.1％)が重要視されています。