電通総研が支援する青山財産ネットワークスのAI活用プロジェクト

AIが生み出す新しい働き方

株式会社電通総研が展開する「AIエージェント構築支援サービス」は、青山財産ネットワークスに採用され、共同で進化を遂げつつあります。このサービスは、AI技術を駆使してコンサルタントとしての業務を支援することを目的としており、業務効率と提案力を飛躍的に向上させることを目指しています。

背景とニーズ

青山財産ネットワークスは、相続や事業承継、不動産、資産運用といった多様な領域において高度な判断を要する総合財産コンサルティングを手掛けている企業です。この業界では、顧客ごとの異なるニーズに応じたオーダーメイドな提案や、常に変化する法律や市場動向に迅速に対応できる専門知識が求められます。そのため、業務の効率化や若手コンサルタントの早期自立を促進する必要がありました。

そこで、青山財産ネットワークスは中期的な経営計画において、知的財産戦略の一環としてAI活用を推進することに決定しました。技術の導入を通じて、コンサルタントとAIの共創による新たな働き方を実現しようとしています。

AIエージェント構築の概要

電通総研の支援するAIエージェント構築サービスでは、Microsoftの「Microsoft Foundry」を利用し、PoC（概念実証）から量産・運用までの全過程を支援します。このサービスの特色は、業務内容に特化したAIエージェントを設計し、コンサルタントの業務を24時間サポートできる環境を提供することです。具体的には、ヒアリング、リサーチ、資料作成、ナレッジ検索といった業務をAIがサポートします。

さらに、特化型エージェントと汎用型エージェントを組み合わせることで、業務品質の均一化と生産性向上を実現しています。こうした柔軟性は、青山財産ネットワークスが求める業務特性の多様性に適した解決策となります。

採用のポイント

このAIエージェント構築サービスが青山財産ネットワークスに選ばれた理由は、以下の3点に集約されます。

1. セキュアなAI活用基盤
Microsoft 365やAzureの活用により、既存の業務環境や権限管理とも一体化したセキュアな環境が実現されます。これにより、顧客の重要な情報を安全に取り扱うことができます。

2. 柔軟なエージェント設計
Copilot StudioやMicrosoft Foundryを利用することで、高い拡張性を持つAIエージェントが可能になります。特定業務向けの専門的なエージェントから、社内全体で活用できる汎用エージェントまで、多様なニーズに応じた設計が行える点が評価されました。

3. 一貫した業務支援体制
業務内容や現場の課題をよく理解し、要件定義から導入後の改善までを一貫してサポートする姿勢が、青山財産ネットワークスに選ばれた理由です。単なる技術の導入にとどまらず、実際に業務での活用を重視し、効果を最大限に引き出すことを目指しています。

今後の展望

電通総研は、青山財産ネットワークスとの連携を通じて、AIエージェントの量産や改良、社内データ基盤とのさらに強力な結びつき、利用状況の分析と改善を進める予定です。これにより、コンサルタントとAIが共創する新たな働き方が、今後も持続的に発展していくことでしょう。

新たな技術と人の力を融合させ、より良い社会に向けて進化し続けることが期待されます。