2025年接客・販売職のエージェント採用動向を深掘りする

2025年度上半期接客・販売職採用の最新動向

接客・販売職の求人市場は、急速に変化を遂げています。circus株式会社が実施した調査によれば、2025年度上半期におけるエージェント採用のトレンドが明らかとなりました。このデータをもとに、接客・販売職の求人動向を詳しく見ていきましょう。

接客・販売職の求人状況

調査の結果、接客・販売職の約77.7%の求人が「経験不問」とされていることが判明しました。特に人材・BPO業界では、なんと93.0%が未経験者を歓迎する求人です。これは、委託案件の増加により、新たな人材を確保する必要が高まったためと考えられています。

また、仕事内容には、家電量販店や携帯電話販売、イベント会場の運営などが含まれ、経験よりもポテンシャルや人物面が重視されています。このような傾向は、急募の求人が増えていることを示しています。

一方、メーカー業界では「経験者のみ」の求人が33.6%を占めており、即戦力を求める企業の姿勢がうかがえます。これにより、職種によって求められる経験に差が生じていることがわかります。

給与と年収の実態

2025年度上半期の接客・販売職における想定年収中央値は380万円です。経験者の場合、中央値は480万円と高い水準ですが、未経験者では315万円に留まることがわかりました。業界別では、サービス業や製造業が高い年収水準を示し、新たに採用される人材の属性により年収が変動しています。

採用コストに関する調査

接客・販売職の紹介手数料は全体で約50万円、手数料率は13.2%という結果が示されました。特に「経験不問」の求人は「経験者のみ」の求人に対し、手数料率が高くなる傾向があります。これは、多くの企業が手数料を一律固定額に設定しているためです。

固定報酬制による影響で、未経験者の求人が全体の市場に与える影響が浮き彫りになっています。企業は人材確保のために、柔軟に採用戦略を見直す必要があります。

今後の展望

接客・販売職の求人傾向は、今後も注視する必要があります。今後もcircusAGENTでは、市場の変化を定期的に調査し、結果を発表する予定です。企業はこの情報を基に、採用戦略を立案し、市場のニーズに応じた柔軟なアプローチが求められます。

そのためには、求人の内容や条件を見直し、候補者にとって魅力的な職場環境を提供することが不可欠です。また、他職種との比較を通じて、より戦略的な人材採用を行うことが、企業のシェアを高め、業界内での競争優位性を築く鍵となるでしょう。

circus株式会社について

circus株式会社は、HR領域における課題にテクノロジーと人の力で挑む企業です。採用企業とエージェントの効率的な取引を実現するBtoBプラットフォーム「circusAGENT」を展開し、約1,700社のエージェントと10万件以上の求人情報を提供しています。今後も、人と組織が幸せに働ける社会作りに向けた取り組みを続けていきます。