インサイドセールスのAI活用最新調査報告：コンテンツ重視の流入改善策

インサイドセールスにおけるAI活用実態とWeb施策

株式会社immedioが発表した「immedioインサイドセールス白書2026」は、インサイドセールス職に従事する245名を対象に行った調査結果を集約し、AIの活用実態と自社サイトの流入改善策を明らかにしています。特に、営業活動の領域でのAI導入が進む中、コンテンツの質向上が注目されています。

調査の背景

近年、企業の営業・マーケティング活動において、AIの活用が加速度的に進んでいます。顧客との接点を持つインサイドセールスにおいても、業務効率化や成果創出の一環としてAIが重要な役割を果たしています。immedioが実施した今回の調査では、AIの活用状況や、活用がもたらす効果について焦点を当てています。

AIの主な活用方法

調査によると、AIの活用は主に「提案資料やコンテンツの作成」の支援や「顧客への返信文面の自動生成」に集中しています。これにより商談準備や顧客とのコミュニケーションがスムーズに進み、営業活動の効率が劇的に改善されています。また、今後は見込み顧客の優先順位付けにもAIが役立つと期待されています。

自社サイト施策の現状

自社サイトの流入を維持・拡大させるための施策として、約4割の企業が「コンテンツの質向上」に注力度を置いていることが明らかになりました。特に、質の高いコンテンツの生成は、サイト訪問者を増加させ、コンバージョン率（CVR）向上にも寄与するとされています。さらに、生成AIを活用した制作・リライトの効率化も多くの企業で検討されており、今後の施策における焦点の一つとなっています。

調査の概要

方法と期間

この調査は、インターネットを通じて行われ、2025年12月5日から12月15日の期間に実施されました。対象となったのはインサイドセールスを主業務とする245名の会社員です。

主な調査結果

調査結果からは、商談内容の要約や顧客情報の整理といった業務効率化を目的としたAI活用が進んでいることが分かります。そして、Web施策に関する取り組みでは、基盤整備への注力が高まっており、Webサイト構造の改善やAI検索への露出最適化などが進められています。

結論

今回の「immedioインサイドセールス白書2026」の調査結果は、今後のAI活用の進展と、それに基づく営業・マーケティングのあり方を考える上で非常に有益なデータとなっています。AIを活用することで、商談や顧客対応の質が向上し、企業の成長を支えています。興味のある方は、白書の詳細をダウンロードし、具体的な活用方法を検討してみることをおすすめします。