三菱地所が新たな不動産取引の未来を切り開く！テクノロジー活用の新システム導入

壮大な不動産の未来

2024年12月、三菱地所リアルエステートサービス株式会社が、イタンジ株式会社が提供する新しい不動産取引システムを導入すると発表しました。この取り組みは、不動産業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進し、スムーズで利便性の高いサービスを提供することを目指しています。特に、賃貸物件の空室情報確認や内見予約、そして電子契約にかかわるプロセスが一変することが期待されています。

業務の効率化を実現するシステム

三菱地所リアルエステートサービスでは、これまでにもイタンジが開発した「申込受付くん」を導入するなど、テクノロジーを活用した業務改善に注力してきました。今回導入される「ぶっかくん」「内見予約くん」「電子契約くん」は、それぞれ物件確認電話の自動応答、賃貸業者向けの内見予約受付、そして電子契約締結をオンラインで完結するためのシステムです。このフローにより、業務の効率化が図られ、オペレーションや手続きの迅速化に寄与します。

特に「ぶっかくん」は、賃貸不動産仲介会社からの空室情報に対する問い合わせに、自動で応えるシステム。これにより、物件の空室状況や内見方法、さらにはキーボックスの暗証番号の案内までも自動で行うことができ、365日24時間体制で運用されるため、顧客の機会損失を防ぎます。また、業者側にとっても、定休日や営業時間に拘束されず、スムーズに情報提供が可能になります。

一方で、「内見予約くん」は、仲介会社利用率93.8%という高い実績を誇ります。このシステムを通じて、内見予約の受付が自動化され、いつでも予約ができることによって、ユーザーにとっては利便性が向上します。賃貸不動産管理会社も業務の重複を防ぎ、さらに不正業者のチェック機能も盛り込まれているため、安心して利用できます。

時代を先取る電子契約の導入

そして注目すべきは「電子契約くん」です。このシステムにより、賃貸住宅の入退去や契約の締結がオンラインで完結することが可能になるため、書類の郵送が不要となり、手間が大幅に削減されます。特に、賃貸借契約に伴うさまざまな手続きが電子化され、今まで以上にスピーディに契約を締結できるようになります。契約書の電⼦データ化によって、偽造や改ざんを防ぐ工夫もされています。

イタンジの理念と展望

イタンジは「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げています。業界の課題を解決し、より高い利便性を提供するサービスの開発に注力している同社は、年間約107万件の電子入居申込を実現するなど、不動産業界におけるDXを推進しています。また、過去にはペーパーレス化に向け、年間約1135万枚の紙の削減を叶えた実績もあり、環境保護にも貢献しています。

これら新しいシステムの導入により、三菱地所リアルエステートサービスは今後もぬかりなく顧客ニーズに応えていくことでしょう。技術の進化が実現する新たな不動産取引の姿に、期待が膨らみます。