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飲食店の強い味方！「これマネ教育DX」とは

飲食業界に特化した動画教育プラットフォーム「これマネ教育DX」が、株式会社インフォマートと連携を開始しました。この新たな取り組みは、飲食店が抱える運営上の課題を解決することを目的としています。

1. 飲食店が抱える課題

多くの飲食店では、ITシステムやツールを導入しても、現場のスタッフがそれをうまく使いこなせないことがよくあります。技術の進歩に伴い、設備やサービスは進化していますが、実際にそれを操作するスタッフの知識やスキルが不足しているため、期待される効果を上げられないという現状があります。

この状況を打開するために、「これマネ教育DX」は、実践的な教育動画を通じて、スタッフのスキルアップを促進する手助けを行います。

2. 「Fポータル」との連携

インフォマートが提供する「Fポータル」は、飲食店経営に必要な業務支援を一手に管理できるプラットフォームです。今後、このプラットフォーム上で「これマネ教育DX」のコンテンツが提供されることで、飲食店経営者は、業務のデジタル化に加え、現場スタッフの教育という課題にも取り組むことが可能となります。具体的には、以下のようなプログラムが提供される予定です：

• - 接客・サービス研修プログラム
• - 店舗マネジメント力プログラム
• - 飲食店衛生管理プログラム
• - 原価・FL管理の基礎プログラム

これらのプログラムは、すぐに役立つ実践的な内容で構成されており、飲食店が抱える「教育コスト」を軽減しつつ、スキル向上を支援します。

3. テックベンダーのニーズにも応える

テックベンダーにとって、導入後の課題は「ユーザーの定着率」と「導入効果の最大化」です。この課題を解決するために、「これマネ教育DX」は、顧客の運用や定着のサポートを行うことで、結果を生み出す手助けをします。具体的には：

• - 顧客満足度の向上：教育コンテンツを提供することで、実際に使用する際のストレスを軽減し、運用をスムーズに行います。
• - CSコストの削減：自律的な学習を促進し、カスタマーサポートへの問い合わせを減少させます。これにより、サポート体制の効率化が実現します。
• - 営業チームの提案力強化：スタッフが実際に活用できる知識を得ることで、顧客に対する具体的なソリューション提案が可能になります。

4. 今後の展望

一般社団法人これからの時代の飲食店マネジメント協会は、今回の連携をきっかけに、ITサービスを提供するテックベンダーとのパートナーシップを増やしていく方針です。教育支援による付加価値の創出を目指し、飲食業界に貢献していくことで、多くの飲食店の悩みを解消する手助けを行います。

企業様におかれましては、教育支援を検討している場合や、社内チームの育成にお困りの際には、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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【詳しい情報は公式サイトをご覧ください】
これマネ教育DX公式サイト

【お問い合わせ】
一般社団法人これからの時代の飲食店マネジメント協会
担当者：山川
E-mail：[email protected]

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