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LINEで顧客セグメントを可視化！新CRM「ZooRM」の概要

フォーグローブ株式会社は、LINEと連携した新たな顧客管理システム「ZooRM」を発表しました。このサービスは、マーケティング担当者が従来の面倒な顧客情報分析から解放されることを目指しています。ZooRMの最大の特徴は、顧客を17種類のユニークなキャラクターで分け、直感的にセグメントを可視化することです。

ZooRMの特徴

1. 17種類のキャラクターによる可視化機能
ZooRMでは、顧客の購買行動を基に「野心的なライオン」や「活発なウサギ」「生まれたてのヒツジ」など、さまざまなキャラクターに分類されます。この仕組みにより、企業は顧客の特性を即座に理解しやすくなります。

2. 柔軟なLINEミニアプリの利用
ユーザーはデジタル会員証やアンケート、予約ミニアプリなど、自社に合ったLINEミニアプリを自由に選択することが可能です。多様なコミュニケーション手段を活用することで、顧客との関係を強化できます。

3. 三つのステップで顧客体験を向上
ZooRMは、「顧客体験のLINEデジタル化」から「データ分析・管理」、そして「マーケティング活用」へと、顧客をファンに変える好循環を形成し、LTV向上に寄与します。

4. カスタマイズ機能の豊富さ
導入後、UZ APPSの多彩な機能ライブラリを活用し、メッセージ配信やクーポンのシナリオ配信など、柔軟にカスタマイズしながらマーケティング活動を最大化することが可能です。

お手頃な料金プラン

ZooRMは、月額5,000円（税別）から利用でき、ユーザー数に応じて手軽に導入できます。特に、1,000人未満の企業に対しては、お申し込み月から最大3ヶ月間無料になるキャンペーンも実施中です。

フォーグローブについて

フォーグローブ株式会社は、クリエイティビティとテクノロジーを融合し、社会に貢献することを目指すデジタルマーケティング企業です。LINE関連サービスにおいても、高度な知見を持ち、新たなマーケティング手法を提供しています。

まとめ

「ZooRM」を使って、顧客データの分析を楽しいものに変え、顧客との関係構築を長期的に支援することで、企業の成長を目指します。ぜひこの機会に、新しいCRMシステムを体験してみてはいかがでしょうか？

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