AIがサーバー障害を瞬時に修正する「SOBA AI Ops」の登場

売れるネット広告社グループが新たなAI運用を開始！

売れるネット広告社グループ株式会社（以下、売れるネット）は、AIを活用した新しいシステム運用保守サービス「SOBA AI Ops」を通じて、サーバーエラーの自動修正を行える新しいオプションを発表しました。従来、障害発生時にはエンジニアが手動で対応し、長時間がかかっていたところから一転、この新技術では障害対応がわずか5分で完了することが可能となります。

背景と課題

現在、Webサービスや基幹システムの24時間365日稼働は非常に重要ですが、障害対応には深刻な課題が存在します。特に、夜間や休日などに発生した障害に迅速に対応するためには、多くの人員を配置する必要があり、その人件費も無視できないものです。また、トラブル発生から対応までの時間がかかることは、サービスの信頼性にも影響を及ぼします。

SOBAプロジェクトでは、このような課題を解決するためにAIドリブンの運用保守サービスを提供しており、今回の新オプションを加えることで、より迅速かつ効率的な障害対応が期待されています。

新オプションの機能

「SOBA AI Ops」では、監視サーバーによるエラー検知から修正対応までを自律処理として実行します。具体的な流れは以下のようになります。
1. 監視サーバーがアプリケーションエラー（HTTPステータス500系エラー）を検知。
2. 検知した情報をエンジニアとAIがいるチャットに自動報告。
3. 修正専用の自律型AIエージェントが起動し、問題の特定と修正にあたります。
4. 対応の状況や結果は同じチャット内でエンジニアが常時確認できる仕組み。

この結果、夜間や休日における障害対応業務をAIに任せることで、人件費の削減とトラブル対応の迅速化を実現しています。