民泊清掃業務を改革する新モデル「タノムデ」のすべて

新たな清掃管理モデル「タノムデ」の登場

民泊業界の加速的な成長に伴い、清掃業務の効率化が急務となっています。そんな中、株式会社Voltが開発した新しい清掃管理SaaS「タノムデ」が、運営業務の負担を大幅に軽減する画期的なモデルをリリースしました。このサービスは、清掃代行（BPO）とSaaSが融合し、民泊オーナーが清掃対応にかける労力をゼロにすることを目指しています。

素早いニーズの変化

2023年以降、訪日観光客の増加により、多くの民泊施設が新たに開業されています。しかし、それに伴い清掃人材の確保や業務の効率化が求められるようになりました。特に、民泊の運営には清掃の質が非常に重要で、OTA（オンライン旅行代理店）の評価にも大きな影響を与えます。高評価を得るためには、清掃作業の質を安定させることが必須です。

清掃が業務に与える影響

清掃の質が悪ければ、ゲストの不満が募り、レビュー評価が下がることに繋がります。このレビュー評価は予約の獲得に直結しており、民泊における売上にも影響を与えるのです。そのため、清掃業務に力を入れることが今後さらに求められるでしょう。

構造的な課題

しかし、現場では清掃品質の安定が難しく、以下の課題が浮き彫りになっています。

- 多重下請け構造による品質管理の不透明化
- 流動的な人材への依存
- 車両移動前提の業務設計による人材制限

このような課題の結果、清掃業務においては品質のばらつきやトラブルが常態化しています。

SaaS×BPOモデルによる解決策

このような課題を解決するために「タノムデ」は清掃管理と代行を一体化したモデルを提案しています。具体的には、以下のような解決策が用意されています。

清掃と巡回業務の分業体制

清掃業務と巡回業務を分業することで、清掃スタッフは清掃に集中できるようになります。また、巡回スタッフによって物件のダブルチェックが行われ、品質の向上とトラブル時の迅速な対応が実現します。

清掃業務の自動化

「タノムデ」では、予約情報と連携し、清掃の手配から確認・報告までが自動化されています。これにより、オーナーは手配や進捗確認の負担が軽減され、運営がスムーズになります。例えば、予約が確定すると同時に、自動で清掃指示が送信されるため、手動管理によるミスを防ぐことができます。

清掃業務の可視化と安心

「タノムデ」では清掃履歴や進捗状況がリアルタイムで確認でき、透明性が保たれます。誰が、いつ、どのように清掃したかを把握できるため、トラブルにも迅速に対処できます。さらに、作業完了後には清掃の写真付き報告が届くことで、視覚的に進捗が確認できます。

まとめ

「タノムデ」は、民泊の清掃業務を完全自動化し、オーナーの煩わしさを解消します。今後は、清掃業務だけでなく、リネンサプライや運営代行、開業支援などにもサービスを拡大する予定です。民泊運営の全体的な効率化と質の向上に寄与する新しいサービスとして、多くの人々の期待が寄せられています。ぜひ、公式LINEで最新情報を確認してください。

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