2024年PRトレンド調査：デジタル化の進行と戦略の多様化

2023年度のPR戦略の変化を把握するため、株式会社PRIZMAは企業の広報責任者を対象に最新のPRトレンド調査を実施しました。この調査では、広報手法の変遷、新たに注目されるアプローチ、今後の見通しについて詳しく探ります。

PR活動の現状：分散化とデジタル化の加速

調査によると、2023年度に強化されたPR内容は前年と比較して減少傾向にありました。特に『新製品・サービスの紹介』は約10ポイントも減少し、社会的責任活動に関するPRもわずかに下がりました。このことから、企業のPR戦略が分散し、製品プロモーションよりも他の広報活動にリソースがシフトしていることが示唆されます。ここでの変化は、経営陣からのメッセージや企業提携に関するPRの重要性が高まっていることも背景にあるようです。

一方、デジタルプラットフォームの活用は依然として進んでおり、『オウンドメディアの運用』や『SNSの運用』の割合は微増しました。従来の手法である『プレスリリースの配信』は減少していますが、企業は直接的な情報発信を通じて消費者との関係を構築する方向に舵を切っていると言えるでしょう。

新たなPR手法の評価：デジタルとリアルの融合

新たに取り入れたPR手法について、企業の多くは『SNSの運用』を最も活用していると回答しました。消費者との関係を深めるため、企業はデジタルメディアの活用を重視しています。また、オウンドメディアやオンラインイベントも増加しており、企業独自のチャネルによる情報発信が重要視されています。

さらに、展示会やオフラインイベントへの参加も一定の支持を得ており、デジタルとリアルの両方においてPR活動が展開されていることが見て取れます。特にリアルイベントは、体験を通じたコミュニケーションの場としての価値が維持されており、ハイブリッド型のPR戦略が企業価値を高める鍵となるでしょう。

効果の評価と今後の展望

新たに取り入れたPR手法の効果に関する評価では、多くの企業が、プレスリリースが即効性と影響力の面で高く評価されている一方で、SNS運用については、期待通りの効果が得られず「満足」との声も散見されました。ここでのデータは、より高度な戦略の見直しが求められる可能性を示唆しています。

今後、企業が注目するPR手法としては、引き続き『オウンドメディアの運用』や『SNSの運用』が挙げられ、個別対応のコミュニケーションが進むことが予想されます。特に、パーソナライズドなアプローチが重視されるようです。

まとめ

調査結果から、PR活動におけるデジタル化やパーソナライズの進行は明らかです。企業の広報戦略は多様化・高度化の傾向が強まり、デジタル技術を活用した柔軟なアプローチが求められています。また、次世代のPRはオンラインとオフラインを組み合わせたハイブリッド型施策へと進化することが明白です。

このような変化を基盤に、企業は新たな価値向上を追求していく必要があります。詳細な調査内容については資料をもとにさらなる分析を行っていますので、ぜひご確認ください。