ネット証券利用者480人の実態と満足度を徹底調査！

アンケート調査の背景と目的

最近、投資や資産運用に関心を持つ人が増えている中、ネット証券の利用が注目されています。ココモーラが実施した最新のアンケート調査では、ネット証券を利用する経験がある480人を対象に、サービスの利便性や満足度、選ぶ際のポイントについて詳細に調査しました。この調査の目的は、ネット証券の実態を把握し、利用者の意見を元に今後のサービス向上へと繋げることです。

調査の概要

今回の調査は、2025年12月9日から12月11日の期間に実施され、200人からの有効回答を得ました。調査対象者は、日本国内でネット証券を利用する20歳以上の男女で、男性161人（80.50%）、女性39人（19.50%）という結果になりました。

ネット証券利用者の満足度

調査の結果、ネット証券利用者の約4割強が「特に困ったことはない」と回答しており、ネット証券の利便性が高いことが伺えます。具体的には、選ばれる理由として「取引手数料が安い」という回答が61.50%と高い割合を占め、実際に手数料の安さや自分のペースで投資できる点が評価されています。

手数料が重視される理由

ネット証券の利用者が重視するポイントとして、取引手数料の安さが圧倒的に1位となりました。その理由は、オンラインサービスの特性から、低コストで投資を行えることが大きな魅力だからです。また、調査に参加した61%の利用者が、これから投資を始める方へのアドバイスとして「手数料の安さ」を挙げており、経済的なメリットが重要視されていることが分かります。

便利さと不安のバランス

一方でネット証券のデメリットとしては、「相談相手がいない」や「自己責任での投資判断が求められる」ことが挙げられています。実際に回答者の中にはこの不安を感じた人が一定数おり、情報の多さに困惑する方もいるようです。例えば、情報が多すぎて選べない、取引のタイミングが掴みにくいといった意見も出ています。

使って得たメリット

調査の結果、ネット証券を利用して実際に得たメリットとしては、68.50%が「手数料が安い」と回答し、また自分のペースで投資できることや、24時間取引が可能な点も評価されました。このように、ネット証券は利便性とコストパフォーマンスにおいて高い満足度を得ている一方で、独自の悩みも抱えていることが明らかになりました。