インタビューの新たな未来を切り拓くSEEDERの実践知

SEEDER株式会社が提案する、インタビューの新たな視点

商品や事業開発において、インタビューは不可欠なプロセスです。SEEDER株式会社は、インタビューを単なる情報収集の手段から、参加者との深い対話として位置付け、その設計と実践に関する知見を新たに発表しました。これにより、インタビューの質を高め、その役割を再定義します。

SEEDERが公開したnote記事

先日、SEEDERは「インタビューフロー総集編＆これからのインタビューのあり方」というタイトルで、インタビュー設計の実践知とその可能性をテーマにしたnote記事をリリースしました。この記事では、インタビューの基本フロー、フィードバックプロセス、実践例、またAIの発展に伴う新たな価値について詳しく説明されています。

インタビューの基本フロー

インタビューの流れについて、SEEDERが重視しているのは「具体から抽象へ」と進行する設計です。具体的な質問から始めることで参加者をリラックスさせ、信頼関係を築き、その後はより思索的な問いへと移行します。このプロセスによって、参加者は自らの考えや価値観をより深く掘り下げることができるのです。

たとえば、最初の質問として「最近使ったサービスは？」と聞くことで、参加者が答えやすくなりそこから徐々に「あなたにとって理想的なサービスとは？」という抽象的な問いへとつなげることができます。この順序が、インタビューをスムーズに進行させるコツです。

フィードバックプロセスの重要性

実施後の振り返りも、SEEDERが重視するポイントの一つです。インタビュアー自身が行う自己評価やチーム内でのフィードバック共有に加え、参加者からの感想をヒアリングすることで、インタビューの質を継続的に向上させています。これにより、インタビューの改善を図っているのです。

実践例：メタファーを活用した深掘り

SEEDERのインタビュー手法では、予め決められた質問リストに関わらず、即興性を重んじたインタビューが行われます。趣味やライフスタイルに関連する質問を投げかけることで、参加者の行動や価値観の背景を深く理解します。さらには「このブランドを映画に例えるなら、どんな映画ですか？」といったメタファーを通じて、参加者の意識下にある嗜好を可視化する工夫がなされています。

AI時代におけるインタビューの価値

最近のAI技術の進化により、インタビューの一部は自動化が可能になりつつありますが、SEEDERは“プロセスとしての納得感”や“思考の触発”といった人間ならではの価値を重視しています。インタビューは情報を集めるだけでなく、新たな視点を得るための創造的なプロセスであり、特にビジョン設計や新規事業開発において、この対話が持つ重要な役割を再確認しています。

今後の展望

SEEDERは、今後も自社メディアを通じ、業界に向けた実践的なリサーチ知見やインタビュー手法の情報提供を続けていく方針です。これらの知見は、新しい商品開発やサービスの設計において、業界関係者にとっても非常に有益なものとなるでしょう。

インタビューの本質を見つめ直したSEEDERの取り組みは、これからのビジネスシーンにおいてさらなる進化を遂げることが期待されます。提案された手法を取り入れることで、より質の高いインタビューを実現していきたいものです。