ツナググループとドミノ・ピザ　外国人活躍促進の新たなモデル構築

ツナググループとドミノ・ピザの取り組み

株式会社ツナググループ・ホールディングスは、宅配ピザチェーンのドミノ・ピザジャパンと提携し、外国人活躍を推進するための新たなモデルを構築しました。このモデルは、国内での労働需給ギャップが深刻化する中での重要な試みとなっています。2030年には約50億時間の労働需給にギャップが生じると予測されており、ツナググループはこの問題解決の鍵を外国人の活躍に見出しています。

ドミノ・ピザの背景と支援内容

ドミノ・ピザでは、多様な人材が活躍できる組織を目指していますが、特に都市部の繁忙店舗では即戦力となる人材の確保が急務でした。しかし、外国人材の採用から育成までの過程で店舗に大きな負担がかかり、また外国人の定着率にはばらつきが見られるなど、課題が多くありました。そのため、ツナググループはRPO（採用業務代行）・採用コンサルティングを通じて包括的な支援を行うこととなったのです。

本プロジェクトにおいて、以下の6つの戦略的な取り組みが実施されました：
1. 外国人活躍のための採用スキーム設計
2. トライアル店舗の選定とその効果検証
3. 採用要件や日本語基準の明確化
4. 外国人材紹介サービスとの連携強化
5. 日本語力や適性に基づく店舗配属のロジック策定
6. 店舗側の受け入れ体制の構築（マニュアル制作など）

これらの施策により、人材が定着するモデルの実現に成功しました。特に、外国人比率を適切に管理し、安定した人材供給を可能にする基盤を整えたことが大きな成功要因です。

今後の展望

今後もツナググループは、店舗の特性に基づいた採用運営の仕組み作りを続けていく予定です。これにより、繁忙な店舗でも安定した採用が可能になり、地域ごとのニーズにも応じた支援を実施していく見込みです。また、成功事例をもとにフランチャイズ展開を進め、採用と定着の広範な支援を展開していく計画です。

加えて、ツナググループの取り組みを他の業種—外食や小売、サービス業など—に再現可能な形で広げていくことも目指されています。このように、企業の採用課題の解決を通じて、持続的な成長をサポートする役割を担っていくことが期待されています。

ツナググループの支援内容

ツナググループは、外国人材活躍に向けた課題を抱える企業向けに、包括的なサポートを行っている「Global Agent Next」を展開しています。このサービスでは、以下のような特徴があります：

1. 外国人材の採用から活躍までのワンストップ支援
- ツナググループは、年間150回の外国人材採用イベントを通じて、候補者の獲得から活躍のサポートまでを行います。

2. 効率的なマッチングの実現
- 複数の紹介会社や送り出し機関とのやり取りを一本化し、情報を効率化します。

3. 幅広いサポート体制
- ビザ申請や入社準備など、多岐にわたるサポートを提供し、入社後も安心できる体制を構築しています。ここでの目標は、単なる雇用ではなく、真の定着を実現することです。

このように、ツナググループは外国人材の活用を具体化し、多様性が生かされる環境作りに寄与しています。今後も引き続き、各企業が抱える採用・定着の課題に対応し、持続可能な成長を支援していく予定です。