スズキとcarsが手を組み新たなカーライフを創造！

スズキとcars株式会社が進めるカーライフ革新

近年、自動車業界は急速な変革期に突入しています。そんな中、奈良に本社を持つcars株式会社は、静岡のスズキ株式会社との間で資本業務提携を結びました。この提携の目的は、AIやDXを活用し、次世代のモビリティ領域を切り拓くことです。

提携の背景と目的

cars株式会社は、「カーライフ革命で人々に喜びと感動を」を大きなミッションに掲げる企業です。世界中の人々がカーライフを楽しむためのグローバルカーライフテックサービスを提供しています。今回の提携により、スズキとの共同で、AIを駆使した「cars MANAGER」という新しいサービスが展開されます。

この「cars MANAGER」は、マーケティングAIとして導入され、スズキの販売店舗でのデータドリブン経営を実現します。顧客一人ひとりのカーライフに寄り添った新しい共感マーケティングの形を提供し、商談機会の創出や集客の自動化を図ります。これにより、顧客の満足度はもちろん、従業員の満足度も向上し、さらには持続的な成長につながることが期待されています。

具体的な取り組み内容

この提携により、想定される業務内容には以下が含まれます。
1. AIを活用したマーケティングの強化
スズキの販売店に対して「cars MANAGER」を導入することで、AIとデータ解析を活用したマーケティングを実現します。このシステムを通じて、顧客のニーズに応じたオートメーションサービスを提供します。

2. カーライフバリューチェーンのスマート化
販売商談や整備進捗、アフターサポートの各プロセスを可視化し、スムーズな配信が行える環境を整えます。これにより、顧客満足度だけでなく、業務の効率化も実現します。

3. 中古車・ライド車のマッチングサービス「cars MARKET」
cars株式会社の人気サービスである「cars MARKET」を通じて、買いたい人と売りたい人をマッチングし、よりスマートな乗り換えをサポートします。これにより自動車の流通が活性化し、よりサステナブルな社会の実現に貢献していきます。

未来への展望

今後、cars株式会社はスズキとの提携にとどまらず、他のパートナーとの協力を通じて「Enjoy! Smart Car Life.」を実現するビジョンを持っています。カーライフとテクノロジーの融合によって、より多くの人々が快適で楽しいカーライフを享受できる世界を目指します。

自動車業界は変化を求められていますが、この提携が新たな可能性を切り開く第一歩になることが期待されています。さらなる詳細やサービス内容については、carsの公式サイトやスズキのWebページをご覧ください。