美容業界向けLINEサービス提供でクラブネッツとクラウドビューティが業務提携

クラブネッツとクラウドビューティの業務提携

東京都渋谷区を拠点とする株式会社クラブネッツと、大阪府大阪市に本社を置く株式会社クラウドビューティが業務提携を結び、LINEを用いた美容業界向けの新サービス提供を開始しました。この提携により、美容業界の課題解決へ向けた強力なサポートが可能になります。

提携の背景と狙い

クラブネッツが展開する「+DIRECT（プラスダイレクト）」は、様々なCRMシステムとLINE公式アカウントを連携させることができるサービスです。これによって、クライアントは既存のマーケティングデータを最大限に活用し、SNSを通じた効果的な販促活動を行うことができます。そのため、美容業界に限らず多くの企業がこのサービスを導入しています。

対するクラウドビューティは、美容サロンの運営を支援するために設計されたPOSシステム「BEAUTY POS」を提供しています。このシステムでは、顧客情報、予約情報、売上データなどを一元管理し、美容サロン運営の効率化を図っています。両者が手を組むことで、LINE公式アカウントを通じた顧客属性別の情報配信が実現し、顧客との関係強化を目指します。

提携によるメリット

この業務提携によって、美容サロンは顧客のエンゲージメントを高め、リピート率の向上や客単価の増加をより効率的に実現できるようになります。LINEを顧客接点のフロントに位置付けることで、顧客体験の向上を図ります。また、店舗はポイント管理に加え、LINE上で実施可能なアンケートやセグメント配信、複数店舗のデータを統合して管理できる機能を活用することで、さまざまなマーケティング施策を簡便に展開することが可能になります。

具体的なサービス内容

「BEAUTY POS」とは、美容サロンの業務を総合的に支えるためのPOSシステムです。顧客データの管理、スタッフの業績分析、売上分析など、多くの機能を持ち合わせています。さらに、電子カルテや在庫管理、WEB予約機能といったオプションも充実しており、サロンのニーズに合わせたカスタマイズが可能です。多様なデバイスで利用できるため、利便性も高く、複数店舗間での情報共有もスムーズに行えます。

「+DIRECT」は、企業のLINE公式アカウントを活用したデータマネジメントプラットフォームです。顧客データベースとの連携を強化し、セグメント配信やCRMシステムの構築を行うことで、マーケティングの課題解決に貢献します。