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横浜市栄区のごみ屋敷問題解決に向けた寄り添い支援モデルの提言

ブルークリーン株式会社が提案した「寄り添い支援」モデルは、東京都大田区に本社を置く企業が、横浜市栄区でのごみ屋敷問題に新たな解決策を提供しています。この取り組みは、2025年1月31日に横浜市栄区福祉保健課が主催した研修会で、自治体職員を対象に行われました。

ごみ屋敷問題の背景と研修の目的

横浜市では「ごみ屋敷」対策条例を施行し、福祉的支援を通じて問題解決に取り組んでいます。しかし、現場では清掃後の再発が見られ、より本質的な対策が求められています。今回の研修は、自治体職員がごみ屋敷問題の実態やその解決手法を学ぶことを目的に行われ、ブルークリーンは講師として登壇しました。

研修内容と参加者の反応

当日は約50名の職員が参加し、地域の福祉団体や相談支援機関の関係者も含まれていました。ブルークリーンの鈴木亮太が講義を担当し、寄り添い支援の重要性や具体的方法を詳しく解説しました。

研修内容の概要

1. ごみ屋敷の分類と背景要因
ごみ屋敷の根本原因を理解するために、モノや汚部屋との違いを説明。
2. 一般的な対策の限界
強制撤去や代執行に伴う課題とその影響を批判的に検討。
3. ブルークリーンモデルの5つのステップ
傾聴から始まり、問題整理、段階的整理、空間再構築、再発防止の具体的方法を紹介。
4. 成功事例の紹介
実際の事例を基に住人の納得感をどう得るかについて議論。

特に、多くの参加者が「住人の心理的背景を理解しながら段階的に支援する手法」に強い関心を寄せ、今後の業務に反映させる意向を示しました。

横浜市栄区の取り組みの革新性

横浜市栄区は、今後のごみ屋敷問題に対応するために、新しい考え方を取り入れています。ブルークリーンの経験を活かし、包括的かつ具体的な対策を模索する姿勢が印象的です。この取り組みは、単なる清掃を超えた、生活環境の改善を目指しています。

寄り添い支援モデルの実践

ブルークリーンが提唱する「寄り添い支援」は、清掃だけでなく、顧客の課題解決に向けた一貫したプロセスを重視します。このモデルでは、まず住人との対話を重視し、彼らが納得した上で段階的な整理を行い、持続可能な生活環境を再構築します。清掃後も引き続きフォローアップを行い、再発防止に努めます。

今後の展望

この研修の目的は、清掃と支援の両方を通じた具体的な手法を自治体職員に提供することでした。今後は、寄り添い支援の考え方を広めるため、関心のある自治体への講演を行い、行政との協力を強化することで、持続可能な解決策の実現に取り組んでいく予定です。

会社概要

ブルークリーン株式会社は、バイオリカバリー™を基盤に様々なソリューションを提供する企業です。創業以来、多岐にわたる清掃技術を駆使し、地域に貢献しています。今後も、行政との連携を深め、清掃を超えた支援型ソリューションを展開していきます。

お問い合わせ先

• - 会社名：ブルークリーン株式会社
• - 所在地：東京都大田区萩中1-6-10 1F
• - E-mail：contact@b-clean.jp
• - 公式サイト

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