楽天モバイルとWolt Japan、飲食業界のDX推進で業務提携へ

楽天モバイルとWolt Japanの業務提携

2025年7月31日、楽天モバイル株式会社とWolt Japan株式会社が飲食業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を進めるために業務提携に向けた基本合意書を締結しました。この合意は、AI技術を活用して飲食業界の効率化や顧客体験の向上を目指す画期的なものです。

業務提携の背景

近年、飲食業界は多様な課題に直面しています。競争の激化や顧客のニーズの変化、さらには新型コロナウイルスの影響により、店舗運営の効率性やサービスの質を向上させることが求められています。楽天モバイルは、AIや通信技術を駆使したソリューションを通じて、飲食店の業務改善を支援しています。一方のWolt Japanは、デリバリーサービスを運営し、地域の店舗を応援することで地域経済の活性化を図っています。この2社の力を結集することで、飲食業界のDXを加速させる狙いがあります。

提携内容の具体的な特徴

本業務提携により、楽天モバイルとWolt Japanは互いの提供するサービスを組み合わせ、店舗運営における様々な課題の解決に貢献します。特に、デリバリーサービスWoltの加盟店に対して、楽天モバイルのAI・DXに関する専門知識やデータ活用方法を提供することで、効率的なオペレーションを実現し、顧客満足度の向上を目指します。また、加盟店が抱える業務の効率化だけでなく、収益機会の拡大にも寄与することが期待されています。

両社のメッセージ

楽天モバイルの鈴木和洋社長は、「本提携により、飲食業界における現場志向の課題解決と新たな価値創出を加速させ、業界全体のDX推進に貢献する所存です」とコメントしています。一方、Wolt Japanのナタリア・ヒザニシヴィリ社長は、「地域の店舗のビジネスをサポートすることが我々のミッションです。楽天モバイルとのパートナーシップにより、加盟店のオペレーションを一層効率化し、地域経済を活性化したい」と述べています。

今後の展開

楽天モバイルとWolt Japanは、今後も飲食業界におけるAI・DXの推進に向けた取り組みを強化していく方針です。この提携を通じて、より多くの飲食店が成長を遂げ、顧客に愛される店舗へと進化することが期待されています。

この業務提携は、飲食業界の未来を大きく変える可能性を秘めています。AIやデジタル技術の活用を通じて、より多くの事業者が効率的で質の高いサービスを提供できる時代が訪れることでしょう。今後の展開に注目が集まります。