ソニー銀行の住宅ローンが6兆円突破！顧客満足度も2年連続1位を達成

ソニー銀行の住宅ローンが6兆円突破！

ソニー銀行株式会社は2025年4月時点で住宅ローンの累計実行額が6兆円を突破したと発表しました。これは、日本銀行の政策金利の引上げが影響を及ぼす中、借り手にとっての利便性が高く評価された結果です。この住宅ローンは、繰上返済が何度でも行える上に、その手数料が無料であるなど、利便性に特化したサービスが魅力です。

特に、専任の住宅ローンアドバイザーによる充実したサポートが、借り手から高い評価を受けていることが、この高額な累計実行額に寄与していると考えられます。さらに、商品内容の充実、団体信用生命保険の拡充、サイトの使いやすさも評判です。

2024年のオリコン顧客満足度Ⓡ調査においては、住宅ローンランキングで2年連続で総合1位を獲得しました。これは、11年間の連続受賞を経ての成果です。特に評価された項目は「商品内容の充実さ」「団体信用生命保険」「サイトのわかりやすさ」などで、これにより多くの顧客がソニー銀行に信頼を寄せています。

新たな取り組みとサービス

2024年度にはさらなるサービスの拡充を計画しています。環境配慮型住宅に対しての特別金利を適用する取り組みや、登記書類のオンライン・ペーパーレス化の対応も進めています。西日本エリアでのサービス強化の一環として、西日本ローン事業部の営業も始まりました。

また、株式会社千葉銀行とのコラボレーションとして、2024年5月には「CHEMISTRY Special hybrid Live 2024」へ招待するキャンペーンも予定しています。このようなライブ特典は、住宅ローンを利用する顧客から非常に好評を得ています。

ソニー銀行の特徴

ソニー銀行は、開業当初からインターネットと郵送での手続きが完結する、来店不要の住宅ローンを提供しています。このため、申込から借入までのプロセスが非常にスムーズです。さらに、借入後のメンテナンスに関しても、ネット上でいつでも繰上返済や金利タイプの変更が可能で、非常に便利です。

各顧客に対して担当ローンアドバイザーがサポートを行い、安心して手続きを進められるよう配慮されています。近年のスピーディーな自動審査や多様な疾病保障に対応した団体信用生命保険の取り扱い、ペアローンの拡充なども実現しています。