観光業の特定技能人材支援が前年比183％増！ダイブの取り組み

観光業における特定技能人材の急成長

株式会社ダイブが提供する観光業向けの特定技能人材支援が、2025年12月時点で前年比183%の支援人数を記録しました。この成長の背景には、インバウンド需要の回復があります。観光施設は全国47都道府県に広がり、約5,900の施設で特定技能人材が積極的に活用されています。

インバウンド需要と人手不足

日本国内の観光業界では、インバウンド、および訪日外国人観光客の増加に伴い、人手不足が深刻化しています。この問題を解消するために、ダイブは特定技能人材を積極的に紹介し、登録支援機関として生活や就業の支援体制も整えてきました。その結果、特定技能人材を受け入れる観光施設が増加し、業界全体での人材確保が進んでいます。

多様な国籍と性別

ダイブが支援する特定技能人材は、ミャンマー出身者が約50%を占めており、その後、ネパール、インドネシア、韓国、中国、台湾、ベトナムなど、さまざまな国籍の人々が参画しています。特に女性の比率が54.8%と、一定の割合を占めていることが特徴的です。このように、多様な国籍や性別の方々が観光現場で活躍することで、サービスの向上にも貢献しています。

日本全国での支援広がり

就業する場所は、沖縄県（約23%）、北海道（約17%）といった観光地を中心に、全国47都道府県に展開しています。都市部に限らず、地方の温泉地やリゾート地でも安定的な雇用を創出し、人手不足の解消に寄与しています。特定技能人材が観光業で活躍することで、地域の経済や文化にも良い影響を与えています。

観光業界の未来とダイブの取り組み

特定技能人材の活用は、単なる労働力の補填にとどまらず、サービス品質の向上や多文化理解の促進にもつながります。ダイブは2002年の創業以来、観光施設とのネットワークを築いてきました。この経験を生かし、観光業界の持続可能な発展に寄与していきます。

ダイブの特定技能人材サービス

ダイブでは、外国人人材の採用から、就労後に必要な生活や業務の支援まで、ワンストップのサポートを提供しています。ビザ申請や住居の確保なども含まれた特別な支援が必要ですが、ダイブでは必要なサポートをすべて提供しています。人材紹介、支援計画、在留資格変更など各種プランも用意しており、ニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

多言語サポートの重要性

特定技能外国人を支援する際、最も重要なのは彼らが十分に理解できる言語で対応することです。特に、生活オリエンテーションや相談の際には、適切な言語でのコミュニケーションが必要です。ダイブでは、日本語能力試験N4以上の特定技能外国人を対象に、中国語、英語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、インドネシア語、韓国語でのサポートを行っています。

▼ 公式サイト: ダイブの特定技能人材サービス

このように、ダイブの特定技能人材支援は、観光業界に新たな活力をもたらし、多文化共生の実現にも寄与しています。これからもその動向に注目していきたいですね。