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人手不足を感じる瞬間とは？新しい働き方の実態調査

株式会社フォーイットが実施した調査によると、全国の20代から60代までの男女500人を対象に、業務負担とその背景にある人手不足の実態が浮き彫りになりました。本記事では、その結果を詳しく紹介します。

調査の背景

少子高齢化や働き方改革が進む中、企業や地域が抱える人手不足の問題は日々深刻化しています。業務の負担が増加し、サービスの質も低下する中で、果たして人々はどのような瞬間に人手不足を感じているのでしょうか。今回の調査を通じて、その実態を明らかにします。

調査概要

• - 対象者: 20歳〜69歳の男女
• - サンプル数: 500人
• - 居住地: 全国
• - 調査方法: ネットリサーチ
• - アンケート実施日: 2025年4月18日

どんな時に人手不足だと感じるか？

調査の中で、参加者に「どんな時に人手不足だと感じるか」という質問をしたところ、最も多く選ばれた回答は「業務量が増えた」で46.0％でした。続いて「休みが取りづらい」が31.6％、さらに「残業が増えた」が20.4％という結果が得られました。

年代別の傾向

年代別に見ると、特に20代では50％以上が「業務量が増えた」と感じているのに対し、30代は「休みが取りづらい」や「残業が増えた」と感じる人の割合が高く見受けられます。これは、30代特有のマネジメント業務に対する増加の影響かもしれません。また、若手人材の確保が進まない中、業務負担が彼らにどのように影響を与えているのかも、考慮すべきポイントでしょう。

職種別の違い

職業にかかわらず「業務量が増えた」と感じている人は約50％にのぼり、特に会社員や公務員の約30％が「業務が属人化している」と回答しました。この属人化が進むことで、組織全体の効率が悪化してしまうケースが多く、さらなる人手不足を招いていると考えられます。

年収別の人手不足の構造

世帯年収による違いにも注目すべきです。低所得層の人々は「業務量が増えた」や「休みが取りづらい」といった傾向が見られ、日々の生活において直面している業務負担の重さを実感していることがわかります。一方で、高所得層においては、組織全体の構造的問題やマネジメント課題に関する意識が高いようです。

企業が取るべき施策

慢性的な人手不足によって、全ての従業員に業務負担がのしかかる状況は避けられない場合があります。デジタル技術の活用や業務の属人化を解消するための新たな組織作りが必要です。これにより、より良い働き方を実現し、将来的な人手不足の解消に貢献できるのではないでしょうか。

まとめ

「人手不足を感じる瞬間」という本調査の結果を通じて、業務負担や働き方のリアルな現状が浮き彫りになりました。さまざまな施策を通じて、業務の効率化と働きやすい環境の確保が求められています。これにより、企業全体のパフォーマンス向上へとつながることが期待されています。

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