AI活用による自動給油システム、ガソリンスタンドを変える未来

ガソリンスタンドの未来：AIで進化する給油システム

近年、国内のガソリンスタンドは人手不足を背景に減少の一途を辿っており、その数は1994年度末の60,421箇所から2024年度末には27,009箇所と大幅に減少しています。このような状況の中、株式会社ELEMENTSが行った調査によると、セルフ式ガソリンスタンドにおけるAI活用への期待が高まっています。

調査の概要

ELEMENTSは2025年10月に、セルフ式ガソリンスタンドを利用したことがある一般利用者や従業員を対象に「AI活用によるセルフ式ガソリンスタンドのDXに対する受容性調査」を実施しました。ここで重要視されたのは、安全確認のためのAIの導入です。調査結果からは、一般利用者の約9割がAIの活用に前向きで、従業員も約8割がその導入に賛成していることが浮き彫りになりました。

ガソリンスタンド減少の影響

特に過疎地域においては、公共交通機関の減便が続き、ガソリンスタンドの減少は地域の交通や暮らしに直接的な影響を与えています。これに対する懸念からも、AIによる給油許可の導入が地域のインフラ維持に寄与すると期待されているのです。

AI自動給油許可システムとは

ELEMENTSが開発した「AI自動給油許可監視システムAiQ PERMISSION」は、カメラ映像を解析し、給油時の安全確認を自動化するシステムです。これにより、従業員の業務負担が軽減され、安全性が向上することが見込まれています。実際、調査の結果、セルフ式従業員の約90.9%が負担軽減に期待を寄せています。

調査結果の詳細

調査を通じて、一般利用者はセルフ式ガソリンスタンドにおける「給油許可」の仕組みについての認知度が低いことも分かりました。実際、知らない人が半数以上であり、AIによる安全確認補助に対する期待感は非常に高いことが確認されました。ガソリンスタンドの減少や営業時間の短縮については「困る」との声が多数上がり、その影響を懸念する意見が多数を占めています。

従業員の視点から見るAI活用

また、ガソリンスタンド従業員（元従業員を含む）に対する調査では、約60%が人手不足を感じており、約8割がAIによる安全確認の活用に前向きでした。特にセルフ式ガソリンスタンド従業員では、業務の効率化と安全性の向上を期待する声が多数寄せられています。

今後の展望

2026年2月27日には、総務省消防庁が一定の安全対策を条件に、AIによる給油許可を認める政省令改正を発表しました。これにより、AI活用がさらに進むことが見込まれており、安全性向上に寄与することが期待されています。地域に根ざしたガソリンスタンドの維持と、お客様の安全を両立させる新たな時代の到来が期待されます。