企業の生産性を劇的に向上させるAIワークフロー研修始動

概要

ユースフル株式会社は、東京都千代田区に本社を構え、デジタル人材育成を支援する企業です。近年のビジネス環境において、メール対応にかかる工数を削減する必要性が高まっています。本社は、企業の生産性を飛躍的に向上させることを目的に、「AIワークフロー構築研修」の提供を開始しました。この研修では、最新のMicrosoft 365のAIツールを活用し、業務の自動完結を実現します。

研修の背景

調査によると、ビジネスパーソンは日々約2時間26分をメール対応に費やしており、実に業務時間の約3割を占めています。そのため、多くの企業がAI導入を目指しながらも、まだ実際の業務における効率化が図れていない状況にあります。この原因は、主に「人間頼み」のAI運用や回答精度の低さ、ナレッジが蓄積されない等にあり、自動化が進まない壁となっています。

新たなアプローチ

ユースフルの提供する「AIワークフロー構築研修」では、AIが自律的に動き、賢くなる仕組みを構築します。具体的には、メールが届くとAIが自ら内容を解析し、社内のナレッジベースを参照して適切な返信案を生成。これにより、従業員はその下書きを承認するだけで済むため、業務時間が大幅に削減されます。このプロセスにより、メール対応の工数を最大95%削減することが可能です。

AIの進化と学習

さらに、ユースフルのAIは、実務を通じて自動的に成長する点が最大の特色です。従業員が修正を施した内容がフィードバックされ、AIは企業固有のルールやニュアンスを学習し続けます。これにより、業務におけるAIの回答精度は日々向上し、維持管理の手間も大幅に軽減されます。

実施結果の評価

先行して研修を受けた企業からは、業務効率化が実感されているとの声が寄せられています。受講者の約6割が、研修によって1日あたり30分〜60分の業務削減を達成できたと回答。また、94%の受講者が研修内容に満足しており、非エンジニアの紙業務を行う部署の担当者でもAIエージェントを自力で構築できることが実証されています。