業務スーパー来店者の秘密に迫る！年代別・年収別の実態とは

業務スーパーの来店者像に迫る調査結果

業務スーパーが注目を集める中、レイ・フロンティア株式会社は、来店者の特徴についての調査を実施しました。本調査は、アプリ「SilentLog」から得られたデータを元に、業務スーパー上野広小路店を中心に行われました。年代や年収による特徴を明らかにすることで、業務スーパーの隠れた魅力を浮かび上がらせます。具体的なデータに基づくこの分析を通じて、私たちが普段想像する来店者像とは異なる一面が見えてきました。

調査概要

本調査では、2024年10月1日から11月30日までの期間に業務スーパーに来店した人々の行動を、行動分析ツール「SilentLog Analytics」と生成AIツール「ユーザープロ」によって分析しました。対象エリアは主に業務スーパー上野広小路店で、データは匿名化されているため、プライバシーには配慮されています。

来店者の属性分析

年齢分布

調査によると、業務スーパーの来店者の中で最も多いのは50代であり、次いで40代、60代の順となっています。驚くことに、20代や30代といった若年層の来店者も一定数確認されており、多様な年代の人々に利用されています。これにより、業務スーパーが持つ魅力が異なる年代層に受け入れられていることがわかります。

推定年収

来店者には、年収500万円台が最も多く、続いて300万円から500万円台の層が目立ちました。これにより、業務スーパーが手頃な価格で商品を提供している点が、特にコストパフォーマンスを重視する層に評価されていることが明らかになりました。

推定自宅住所

業務スーパーの来店者のほとんどは東京都在住ですが、埼玉県や千葉県といった近隣エリアからの来店者も多く確認されています。これは、都心からのアクセスが良好であるため、全国的に人気のあるスーパーマーケットであることを示しています。

行動データによる来店者の特徴分析

次に、行動データを基にした深掘り調査にて、東京都内にある業務スーパーに来店した3名のペルソナを分析しました。以下はその特徴です。

30代男性（未婚、情報通信業）

週に1〜2回業務スーパーに立ち寄り、主に自炊をしています。平日は公共交通機関を利用し、アクティブなライフスタイルを身に付けています。休日は映画撮影所を訪れるなど、趣味を大切にしている姿が伺えます。

50代男性（未婚、製造業）

外食が少なく、休日は自然豊かな場所に出かけるアウトドア志向の持ち主です。業務スーパーを利用して健康的な食事を重視し、自宅での食生活を大切にしています。

60代女性（既婚、医療・福祉事務）

過去3ヶ月間に業務スーパーを35回訪問。昼から夕方にかけての時間帯に多く来店し、休日は家族と過ごしています。このように、家族層に限らず多様な来店者がいることが分かりました。

まとめ

業務スーパーの来店者分析からは、特に平日の帰宅時間帯や週末に来店が集中していることが分かります。また、ペルソナ化により意外にも未婚の男性層が多く訪れており、彼らは自炊をしつつアクティブな生活を送っています。この調査を通じて、業務スーパーの利用者が単なる家族層ではないことが明らかになり、消費者行動をさらに深く理解することで、新しいビジネスチャンスも見えてくるかもしれません。

「ユーザープロ」とは？

「ユーザープロ」は、2024年からサービスを開始した生成AIツールで、行動記録に基づいて消費者の行動パターンや嗜好を明らかにします。実際の消費者の記憶や認識にとらわれず、確かなデータから新しいペルソナを生成することができるため、マーケティング戦略においても非常に有用です。

業務スーパーや他の施設での行動分析を行うことで、より良いサービスの提供や顧客理解が進むでしょう。