pickuponが営業改革に貢献！テクロ株式会社の成功事例を探る

はじめに

テクロ株式会社は、BtoBマーケティングのプロフェッショナルとして知られています。当社はオウンドメディアやSEO、MA導入支援を行い、企業のマーケティング活動をサポートしています。特に、商談化促進のためのHubSpot活用支援は、その専門性と実績から高く評価されています。

最近、テクロは営業プロセスの革新を目指し、会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」を導入しました。この導入により、効率的なコミュニケーションとチーム間の情報共有が実現されました。本記事では、その具体的な導入事例や効果を詳しくご紹介します。

テクロ株式会社の営業課題

テクロの営業チームは、十分なコミュニケーションができていないという課題を抱えていました。以前までは、営業担当者は個人の携帯電話で通話を行っており、手動で情報を記録する方式でした。そのため、「インサイドセールス（IS）が話した内容をフィールドセールス（FS）が把握できない」といった問題が発生していました。また、過去の会話内容を事前に知ることが難しく、営業活動において重要な情報が共有されていない状態が続いていました。

pickuponの導入決定

これらの課題を解決するために、テクロはpickuponの導入を決定しました。特に、HubSpotとの高い親和性が選定の決め手となりました。pickuponを利用することで、インサイドセールスからフィールドセールスへのリード引き継ぎがスムーズに行えるようになります。これにより、過去の情報をもとにした戦略的な営業が可能になると見込まれました。

業務改善の効果

pickuponの導入後、テクロでは営業フローが劇的に改善されました。HubSpotのリストからクリックコールを行うと、通話内容が自動で保存されます。この機能により、成果が可視化されやすくなり、分析もしやすくなったことが大きなポイントです。さらに、情報共有が改善され、商談前に必要な情報を効率よく取得できるようになりました。これにより、リード対応の精度も向上しました。

ナレッジの共有と蓄積

pickuponによる通話録音とサマリー作成の機能は、メンバー間での情報共有を促進します。特に、成果の高い通話については、他のメンバーと共有することでナレッジが蓄積され、チーム全体のパフォーマンスを底上げしています。

pickuponの機能

pickuponは、営業チームのSFA入力を効率的にサポートするためのCTIであり、会話サマリーを自動で生成するサービスです。この機能により、入力漏れを防ぎ、バラバラだった情報が一元化されるため、チーム全体の連携がシームレスになります。また、MTGの録音から自動で議事録を作成する機能も備えており、これにより商談記録の漏れも防止できます。

まとめ

テクロ株式会社の成功事例は、pickuponの導入による業務改善の効果を如実に示しています。特に、コミュニケーションの円滑化と情報共有の強化は、営業チームが目指すべき理想的な形です。今後もテクロは、テクノロジーを活用した営業の革新を進めていくことでしょう。導入を検討している企業の皆様は、ぜひ一度pickuponをチェックしてみてはいかがでしょうか。