西松建設が業務効率化を実現！新しいタスク管理の取り組み

東京を拠点に展開する西松建設株式会社が、株式会社日立ソリューションズの援助のもと、「グループタスクリマインダーサービス」を導入し、社内依頼の対応率を90％以上という驚異的な数字にまで引き上げました。本サービスは、社内依頼の状況を一元管理し、見える化することによって、従業員の業務負担を軽減することを目的としています。その成り立ちと運営の詳細について掘り下げてみましょう。

グループタスクリマインダーサービスとは

「グループタスクリマインダーサービス」は、社内での依頼が多岐にわたる現代の企業環境において、必要な情報をすぐに確認できるように設計されています。具体的には、社内依頼を期限別に色分けした付箋がイントラサイト上に表示され、従業員はそれを目にすることで未対応の依頼に気付きやすくなります。これにより、従業員同士のコミュニケーションも円滑になり、業務効率が格段に向上しました。

課題とその解決策

西松建設では、社内依頼がメールやさまざまなイントラサイト上で行われており、それによって業務負担が増大していました。従来は、依頼を行った側が対応状況を把握し、未対応者へのリマインド作業に追われる状況でした。また、建設業務においては、部門管理者が現場に出ていることも多く、リマインドの手間が滞ることもあったのです。

そこで、日立ソリューションズとの協力のもと、社内依頼を一元化する「グループタスクリマインダーサービス」を導入することとなりました。この取り組みにより、依頼発信者は迅速に対応状況を確認できるようになり、未対応のまま放置されるリスクが大幅に削減されています。

導入効果と今後の展望

本サービスの効果は顕著で、導入後の依頼対応率は90％を超える結果をもたらしました。さらに、未対応者のリマインドを数回繰り返す必要がなくなり、業務のフローがスムーズになりました。また、全従業員が利用できる体制を整えることで、社内のガバナンス強化にも貢献しています。

今後は、本社からの依頼だけでなく、支社から現場や横断的な部門への依頼にも利用範囲を広げていく計画です。これにより、さらなる業務効率化と生産性向上を図ります。

結論

「グループタスクリマインダーサービス」によって、西松建設は業務の一元管理化に成功し、社内業務の負担を大きく軽減しました。日立ソリューションズと連携し、今後の業務効率化や生成性向上に期待が寄せられます。建設業界全体においても、このような取り組みが進むことで、より良い労働環境が構築されることを願っています。導入事例や詳細については、日立ソリューションズのウェブサイトからご確認ください。