革新的なAIサービス「BUYER Graph」がB2B商談を変革する

CROSS Business Producers株式会社がこの度、B2B市場に特化した新たなAIサービス「BUYER Graph」を発表しました。このサービスは、事業開発のプロフェッショナルファームである同社の子会社、株式会社データリソースが提供する産業市場データを活用し、商談や新規事業、広告企画における意思決定をサポートします。

デジタル化が進むB2B市場の背景

B2B取引は急速にデジタル化が進んでいる一方で、その意思決定プロセスは複雑化しています。2025年には世界のB2B市場が24.08兆ドル、2033年には105.85兆ドルに達すると予想されています。しかし、拍手をしていない間、B2Bにおける購買チームの74%は、不健全な衝突を経験しているというデータも存在します。また、61%の買い手が、営業担当者を介さない購買体験を好んでいることもあり、意思決定プロセスは一層難解になっています。これを受け、従来3～4週間かかっていた仮説づくりに必要な時間や人的リソースを大幅に短縮する必要性が高まっています。

「BUYER Graph」の特長

「BUYER Graph」は、B2B商談における有識者調査や意思決定者の前工程を圧縮し、産業市場データとAIによる仮説生成を組み合わせたサービスです。具体的には、既存の調査レポートや公開情報、顧客から得た前提情報をもとに、対象市場や企業、職種に応じて以下のポイントを構造化します：

- どこで反論されるか
- どの言葉が響きそうか
- 価格交渉で求められる情報
- 説明を進めるための順番

さらに、「BUYER Graph」では、人間の視点ではまだ未接触な相手先企業の購買担当者や経営層を想定した「仮想キーマンパネル」が構築されます。このパネルを用いることで、商談前に提案内容への予想反応や反論、必要な説得材料などを事前に把握することが可能です。これにより、単なる時間の削減にとどまらず、コンサルタントがより本質的な戦略構想や提案設計に集中できる環境が整います。

提供形態と活用シーン

「BUYER Graph」はオンラインのセルフ型ツールではなく、人間による調査とAI技術の組み合わせによって、個別企業向けのサービスとして提供されます。現在、初期導入メニューである「BUYER Graph Trial Scan」が先行受付中です。このメニューでは、営業候補先や対象商材などをもとに、商談前のキーマン仮説を短期間で整理します。

活用シーンとしては、商談前の意思決定仮説の構築や、B2B広告・マーケティング施策前のターゲット設計が挙げられます。また、有識者インタビューや追加調査を活用した検証も可能です。調査結果を基にした提案資料作成や営業ストーリーの設計も行うことができます。

開発者の想い

CROSS Business Producers株式会社の代表取締役三木言葉氏は、「B2Bの意思決定は従来、人間の経験やヒアリングに依存していました。そのプロセスをデータとAIで効率化して、より本質的な作戦や価格交渉、価値訴求に集中できる環境を提供したい」と述べています。少人数でも成果を上げるB2B取引を目指し、「BUYER Graph」の導入が重要なステップになるでしょう。