コメダ珈琲店がTikTokのフォロワー20万人突破、その成功の秘訣とは

コメダ珈琲店公式TikTokアカウント

株式会社アンドゼンが手掛けるコメダ珈琲店の公式TikTokアカウント（@komedascoffee）が、なんとフォロワー数20万人を突破しました。アカウント開設以降の合計再生回数は驚愕の2億2,000万回を達成しており、最高再生数を記録した動画はなんと430万回にも到達しています。この成果を支えたのは、アンドゼンの運営手法とその理念です。

コメダのTikTok参入の背景

コメダ珈琲店がTikTokに本格的に進出した理由は、若年層の常連化という経営上のマイナス要因を克服するためでした。高齢化が進む既存の顧客群の中で、いかにして10代から20代の新しいファンを増やすかが大きな課題です。そこでTikTokを選び、単なる数値の横並びではなく、中長期的なブランドファンを探し続ける戦略を選定しました。

フォロワー20万人達成のための4つの戦略

1. ニーズに基づくテーマ設計
投稿の初期段階では商品紹介を中心にした動画を公開し、ユーザーの反応を分析しました。その結果、企画を「社員出演」や「トレンド×ブランド」などに拡大し、最初から「企業が語りたい内容」ではなく「ユーザーが見たがっているコンテンツ」にフォーカスしました。これがフォロワーを獲得する大きな要因となりました。

2. トレンドをブランド化する
TikTokで流行する音源やフォーマットを単純に模倣するのではなく、コメダ珈琲店独自の視点でアレンジしています。たとえば、ネット上で話題のミームをコメダの魅力を活かした形に変換し、店舗の雰囲気を伝えるコンテンツへと昇華させています。この独自性が他の投稿と一線を画し、拡散の力を持たせている要因です。

3. PDCAサイクルの徹底
トレンド分析や商品の理解、ユーザーインサイトの把握を継続的に行い、企画・撮影・編集・投稿を一つのサイクルとして繰り返しています。これにより、毎回の投稿から新たな知見を得て、次の企画に反映させています。この取り組みが、フォロワーや再生回数の基盤を築く重要な要素になっています。

4. 共創型の運用体制
アンドゼンでは、単に運用を任されるのではなく、クライアントと共に考えながら進行します。コメダと緊密に連携することで、ブランドの理念や現場の声、TikTokでのトレンドを融合させ、より良いコンテンツを生み出しています。この協力体制が、成功へと導いています。

アンドゼンの運用哲学

アンドゼンが運用の過程で最も重視するのは、「ブランドを保ちながらTikTokへ適応させる」ことです。特に、バズを求めるあまりブランドを犠牲にすることは避ける姿勢を貫いています。コメダの確立された世界観を尊重しつつ、企業の意向やユーザーのニーズをしっかりと捉えた運用が行われています。こうした考え方が、若年層の常連化というメインの経営課題へとつながるのです。

コメダ社の見解

コメダの担当者は、アンドゼンとの共同作業が成功の大きな要因と考えています。「日々投稿の運用に加え、企画についても一緒に考え、試行を重ねたことで今回の結果に結びついた」とコメントしています。また、TikTokを通じて新しい出会いを生み出せた事に喜びを感じているようです。

株式会社コメダの概要

1968年に創業のコメダ珈琲店は、創業から55年の歴史を持ち、地域密着を意識した「居心地の良い空間」を目指しています。現在、国内外で多くの店舗を展開し、日々多くの顧客を迎えています。

アンドゼンの事業内容

アンドゼンは、TikTokやInstagram、YouTubeを中心にSNSマーケティングを支援する専任会社です。企画から撮影、編集、投稿、分析に至るまで一貫したサービスを提供し、企業のメッセージをSNSで響かせるための施策を打ち出しています。このようなユニークなアプローチが、コメダとアンドゼンの成功事例を生んでいるのです。