太秦映画村のデジタル化が進化！「メタマップ」の導入で訪問者数も急増中

京都市右京区に位置する太秦映画村は、近年の観光デジタル化の波に乗り、施設ナビゲーション・プラットフォーム「メタマップ」を導入しました。このプラットフォームは、訪問者にとっての利便性を大幅に向上させるだけでなく、運営側にとっても多くのコスト削減のメリットをもたらしています。

デジタルマップの導入背景

これまで太秦映画村では、来場者に紙のガイドマップを配布し、情報が更新されるたびに新たに印刷していました。そのため、印刷費用や作業工数が大きな負担となっていました。しかし、「メタマップ」の導入により、公式サイトの情報とマップが連携し、情報の更新が自動で反映されるようになったのです。この仕組みの導入は、印刷物を5種類から1種類に削減し、対応言語も多言語から日英の2か国語へと大幅に減少させる結果に繋がりました。

デジタルマップの利便性

公開から約5か月で約4万人がこのデジタルマップを利用し、その約80%がスマートフォンからアクセスしています。これは、ユーザーが手軽に地図を利用できる環境を提供していることを示しています。経路検索機能は約800回使用され、多くの来場者がテーマパーク内の移動をスムーズに行えるようになっているのです。単なる地図としてではなく、リアルタイムでの情報提供が可能となったことで、来場者の体験が一層向上しました。

今後の展望

また、2026年夏以降にはアトラクションの待ち時間や館内の混雑情報をデジタルマップ上でリアルタイムに配信する取り組みも予定されています。これにより、来場者はより快適に施設を回ることができるようになるでしょう。さらに、デジタルスタンプラリーなどの新しい体験の提供や、来場者の移動データを分析することで、今後の運営に活かすことも目指しています。

導入の成果と利点

太秦映画村の営業部チーフプロデューサー、喜多幸寛様は、「紙のマップに依存することが多かったため、デジタル化の移行は非常にスムーズでした。また、昼夜で営業状況が異なるため、リアルタイムでそれを反映できることに満足しています」と語ります。ダッシュボードから得られるデータ分析を活用することで、今後の運営においても大きな改善が期待されています。