インド人特定技能人材を東急ホテルズが受け入れ、新たな宿泊サービスの未来

インド人特定技能人材が東急ホテルズに新たな風を吹き込む

Zenken株式会社は、2024年2月21日、日本全国で多様なホテルを展開する東急ホテルズ＆リゾーツ株式会社に、インド人特定技能人材20名を紹介することを発表しました。これにより、日本の宿泊業界に新鮮な視点とスキルをもたらすことが期待されています。特に、インドからの人材の受け入れは東急ホテルズにとって初の試みであり、今後の宿泊サービス向上に寄与することが見込まれます。

このインド人材は、宿泊施設における多岐にわたる業務を担当します。具体的には、客室清掃、フロント業務、さらにはレストランでの配膳など、様々な業務に携わる予定です。Zenkenは、彼らに対して特定技能人材向けの日本語教育プログラムを実施し、働きながら効率的に日本語を習得できるようサポートします。これは、彼らが日本で長期的に安定して働き続けることを目指した施策です。

NSDC International Limitedとの提携

Zenkenは、インド国家技能開発公社（National Skill Development Corporation）の100%子会社であるNSDC International Limited（NSDCI）との提携を通じて、宿泊分野での人材育成と紹介事業を進めています。対象となる候補生は、インド国内で宿泊分野の短期大学や大学を卒業し、インターンシップの経験を持つ人材です。これにより、即戦力としてすぐに役立つことができる人材を確保できるのです。

東急ホテルズのサービス品質向上

東急ホテルズ＆リゾーツは、都市型やリゾート型のホテルを幅広く展開しています。「ザ・キャピトルホテル東急」や「SHIBUYA STREAM HOTEL」、さらには「白馬東急ホテル」など、国内外のお客様に向けて高品質な宿泊サービスを提供しています。今回の取り組みにより、さらに多様性のあるサービスが実現し、顧客満足度の向上が期待されます。