ダークパターンを根絶へ！UXコンサルタントとの新プロジェクト始動

ダークパターンを根絶へ！

近年、ウェブサイトやアプリのデザインにおいて、ユーザーの誤解を招く「ダークパターン」が社会問題化しています。これらは意図的にユーザーを不利益な選択へ導くデザイン手法のことで、長期的なトラブルや法的リスクをもたらす原因となることがあります。

この問題に立ち向かうため、株式会社オレコンが運営する Darkpatterns.jpは、UXコンサルタントであるMaria Rosala氏と提携し、ダークパターン撲滅を目指す新たなプロジェクトを開始しました。当サイトでは、デザインの誠実性を重視した取り組みを公開しています。

ディセプティブパターンとは？

ディセプティブパターンは、ユーザーを不利益な行動に導く手法で、さまざまな形で現れます。たとえば、解約が難しいうえに契約が続いてしまったり、不要オプションが自動で追加されていることに気づかずに購入してしまうケースが挙げられます。また、ユーザーに悪い印象を与え、望まぬ選択を強いる表現もこの一環です。これらの手法は、一時的に企業の利益を引き上げることがあるものの、信頼を損なう結果になります。

日本では、現時点でダークパターンに対する法規制は存在しませんが、消費者契約法や景品表示法など、関連する法律が多くあります。今後、多くの企業には誠実なデザインへの転換が求められるでしょう。

タイアップの背景

チューリッヒ大学による2019年の調査によると、Google Playストアで人気の240アプリの95%がディセプティブパターンを含むことが判明しています。この広がりを受けて、国際的に規制が強化されつつあるため、企業が自発的に対応しなければならない状況にあります。

プロジェクトの内容

この新プロジェクトでは、Maria Rosala氏と共同で以下のポイントに焦点を当てます：

1. ディセプティブパターンの理解
- ユーザーを不利益な行動へ導く手法の実例。
- 社会に及ぼすデザインの影響。

2. デザイン倫理の重要性
- ユーザー保護を優先したデザイン手法の必要性。
- ディセプティブパターンの長期的なリスク。

3. 未来のデザイン
- 設計からダークパターンを排除し、ビジネス価値を高める方法。
- ユーザー体験と収益の両立。

Maria Rosala氏からのコメント

Maria Rosala氏は、現在のデザイン手法について「ディセプティブパターンは短期的には利益を生むかもしれませんが、長期的には企業のブランド価値を失わせるリスクがあります」と述べています。私たちは、ユーザーとの誠実な関係を構築し、ビジネスの成果を追求するデザインを推進します。

今後の展望

Darkpatterns.jpでは、今後も誠実なデザインを実現するため、デザインガイドラインの提供や成功事例の共有、教育プログラムの開催といった活動を続けていく予定です。私たちは、企業が社会的信頼を回復しつつ、持続的な成長を遂げるためのサポートを行います。

締めくくりとして、利用者そして企業の両者にとって、より良いデザイン環境を提供できるよう取り組んでいく所存です。今後の展開にぜひご期待ください。