AIによるレコメンド機能で高まるCAMPFIREの可能性と効果

CAMPFIREのAIレコメンド機能導入の効果

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社が提供するAIレコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」が、国内最大級のクラウドファンディングプラットフォーム「CAMPFIRE」に導入されたことで、多様化するプロジェクトと支援者ニーズへの対応が大きく進化しました。導入の成果として、サイト全体の回遊率、収益性、メール開封率など、様々な面での改善が確認されています。

多様なニーズに対応するレコメンド機能

CAMPFIREは、様々な規模やジャンルのプロジェクトを支援するプラットフォームであり、個人から企業、さらにはNPOや自治体まで多様な挑戦を応援しています。このような環境では、支援者のニーズや興味に応じたプロジェクトマッチングが不可欠です。

「アイジェント・レコメンダー」の導入によって、CAMPFIREではユーザーの興味に基づいたプロジェクトをセグメント単位で提案することが可能になりました。この機能は、多種多様なプロジェクトの中で埋もれてしまうことの多いロングテールプロジェクトに光を当て、より多くの支援者にアプローチする手助けをしています。

導入による顕著な成果

サイト全体の回遊性向上

アイジェント・レコメンダーの運用により、CAMPFIREサイトの回遊率が大幅に向上しました。特にプロジェクト詳細ページのリファクタリングを実施し、ページ表示速度が約2倍に改善。これにより、訪問者が他のプロジェクトも閲覧しやすくなり、サイト全体の回遊性が向上しました。

トップページの誘導効果と収益性

さらに、トップページのセカンドビューにはレコメンド枠が追加されました。この結果、トップページからの誘導効果が増加し、流通取引総額（GMV）をインプレッション数で割った収益性も向上しました。つまり、より多くのユーザーがプロジェクトにアクセスし、支援する可能性が高まったのです。

セグメントメールの効果

また、顧客セグメントごとのメール配信にレコメンド機能を搭載した結果、セグメントメールのコンバージョン率（CVR）が約1.5倍に達しました。この成果は、単純な一括配信とは異なり、ターゲットを絞ったコミュニケーションがいかに効果的であるかを示すものです。

AIを活用した今後の展望

CAMPFIREは今後も、起案者に対してより使いやすい環境の提供と、高品質なプロジェクトの実現を目指しています。その中で、AIの活用を通じて支援者とのマッチング精度を一層向上させ、多くの素晴らしいプロジェクトと支援者の出会いを創出していく方針です。シルバーエッグは引き続き、レコメンド精度を向上させるための取り組みを続け、CAMPFIREの「挑戦と応援」の循環を最大限に活かすための支援を行っていきます。

まとめ

シルバーエッグの「アイジェント・レコメンダー」がもたらした変革は、CAMPFIREのビジネスモデルに新たな光を与え、支援者と起案者のつながりを強化する重要な機能となっています。AI技術を活用した今日のデジタルマーケティングは、ますます進化を遂げており、今後の展望に期待が高まります。さらなる詳細については、シルバーエッグの公式サイトや導入事例ページをご覧ください。