「AIによる概要」に対する利用実態とその影響を探る調査結果

ナイル株式会社の「AIによる概要」に関する調査結果

近年、AIが生成する情報が日常的に利用される中、その利用実態に関する興味深い調査結果が発表されました。ナイル株式会社が実施したこの調査では、全国の20～60代の男女752名を対象に「AIによる概要（AI Overviews）」の活用状況について詳しく分析しています。*

調査の概要

調査期間は2025年12月22日から24日までで、対象者はインターネットを通じて回答した752名です。調査は、AIによる概要がどれほど利用され、ユーザーがどのように情報を得ているかを検討することを目的としています。

調査結果の要約

調査の結果、「AIによる概要」を毎回必ず読むと回答したユーザーはわずか10.5％という結果が出ました。このことから、ほとんどのユーザーは検索意図や状況に応じて選択的に利用していることがわかります。特に20代の若年層では「必ず読む」人が多い一方、40代以降では補助的に参照する傾向が見受けられました。

「AIによる概要」を読んだ後に、約7割が通常の検索結果もクリックすることが判明しました。特にその理由は「情報の正確性を確認したいから」という点が最も多く、44.8％という結果が出ています。これは、AIの情報に対する信頼性が十分とは言えない状況を反映しています。

年齢別の利用傾向

年齢層別に見ると、20代では52.7％が「必ず読む」または「だいたい読む」と回答。一方で、40代以上は「気になったときだけ読む」が主流で、状況に応じた利用が目立ちます。このことから、情報収集のスタイルに世代間での乖離があることが判明しました。

AIによる概要の補助的役割

また、検索結果で提示された「AIによる概要」は、ユーザーの疑問解決の補助的役割にとどまる傾向があり、約7割のユーザーが「ある程度解決した」と感じているものの、「完全には解決しない」との声も少なくありません。特に、「ほとんどない」と的を外す割合も高く、これは追加の情報が必要であることを示唆しています。

情報の裏取り需要

「AIによる概要」を確認した後、通常の検索結果に戻る理由として、半数を超える56.5％が「根拠を確認したい」という目的であることが挙げられました。また、「より詳しい情報を知りたい」との理由も39.9％を占めています。ユーザーは、AIから得られる情報に対する疑念を持ちながらも、内容を確認するために更なる検索を行なうことが多いようです。

行動喚起の効果

さらに、AIによる概要内で紹介された企業や商品に対して指名検索する経験があるユーザーも約半数に達しましたが、興味を持ちつつも直接的な行動を促す効果は限定的であることもわかりました。随時利用される一方で、検索の起点としての役割が強いことが浮き彫りとなりました。

参照元サイトへの移動

また、「AIによる概要」に含まれる参照元サイト（リンク）をクリックしたことがあるユーザーは、「何度もある」という回答が10.1％、「たまにある」が40.4％など、全体の半数以上に達しています。この事実は、ユーザーがAIの情報をそのまま受け入れるのではなく、情報の検証を行なう傾向が強いことを示しています。

結論

本調査結果から、AIによる概要はユーザーの情報収集の起点として機能する伝達手段の1つと考えられますが、その情報の正確性に対する不安から、ユーザーは他の情報源も併用しています。今後は企業がこの特性を理解し、「どのように表示され、さらなる行動につながるか」という点に力を入れることが重要です。特に、専門性や独自性の高い情報を提供することで、ユーザーからの信頼を得ることが求められています。これらを踏まえた戦略が、今後のマーケティング施策において鍵となることでしょう。