東栄電化工業が「ネクストSFA」を導入し営業効率を大幅改善

東栄電化工業と「ネクストSFA」の導入

1972年に創業した東栄電化工業株式会社は、アルミニウムの表面処理に特化し、広範な産業においてその技術を提供しています。特に光学部品や半導体装置、そしてスポーツ用品など、多岐にわたる製品に対する表面処理をサービスしていますが、近年ではプラスチックや塗装品の代替としてアルミニウムを使用することにも注力し、持続可能な開発目標（SDGs）の達成にも貢献しています。

導入の背景

これまで、同社はExcelを用いて顧客管理と営業進捗の管理を行っており、これにより情報の共有が難しく、営業担当者個々の進捗状況を把握するのが困難でした。また、展示会などで収集した名刺情報を効率的に活用する手段が不足しており、膨大な時間がかかっていたため営業アプローチの改善が急務とされていました。

「ネクストSFA」の導入効果

そんな中、株式会社ジオコードが提供するクラウド営業支援・顧客管理ツール「ネクストSFA」が導入されました。このツールにより、従来のアナログ的な情報管理から脱却し、営業プロセスの可視化が実現したのです。具体的には、メール配信の工数を約67%削減し、効率的なフォローアップが可能となりました。さらに、従来の1/3の時間でのメール送信が実現したことで、営業チームはより価値の高い業務に専念できるようになりました。

成果と今後の展望

「ネクストSFA」の導入によって、商談化率は約20%の改善が見込まれており、従来の手法では手が回らなかった1,000人規模の顧客リストへのアプローチも実現。新規顧客層の開拓にもつながっており、営業効率の大幅な向上が確認されています。情報の一元化も進み、顧客対応履歴の記録やメール配信が同一のツールで完結できるため、業務は一層スムーズに進行しています。

「ネクストSFA」の特長

「ネクストSFA」は単なる営業支援ツールではなく、マーケティングオートメーション機能も搭載されているため、見込顧客の獲得から受注までを一元管理できます。このツールは多くの他ツールとも連携可能で、様々なビジネスシーンでその効果を発揮します。また、ジオコードは導入サポートも充実しており、顧客のニーズに応じて柔軟に対応しています。これにより、営業活動の全般を効率的に支えることが可能です。