外国人が安心して日本での賃貸契約を進められる新サービス「APJサポートサービス」が始動

外国人向け賃貸契約がさらにスムーズに！

外国人専用の賃貸サービスを提供する「Apartment Japan」が、2025年10月から通訳機能を兼ね備えたコールセンターサービス「APJサポートサービス」を開始します。これは、DID-GLOBAL株式会社とRenxa株式会社との提携により実現した、外国人入居希望者にとっての大きなサポートとなることでしょう。

外国人入居者のための安心環境

日本での生活を希望する外国人に向けた「APJ」は、検索から契約・決済まで一貫したサービスを提供しています。しかし、賃貸契約の過程で英語対応に不安を抱える物件や不動産業者も多く、それが外国人の受け入れの障壁となっていました。この幅広いサポートを受けられる「APJサポートサービス」が始まることで、外国人が母国にいながら、安心して日本の賃貸契約を進められるようになりました。

APJサポートサービスの具体的な機能

この新しいサービスでは、APJの検索サイト内に設置された専用アイコンを介して、利用者はコールセンターにアクセス可能。英語を介した一次対応を行い、必要に応じて不動産業者との確認・翻訳を行いながら、迅速にサポートが提供されます。契約前後の質問だけでなく、入居してからのサポートも受けられるため、電気、ガス、インターネットの契約手続きも、母国語でスムーズに行えるようになります。これにより、外国人入居者の生活がいっそう充実し、安心感が向上する期待が持てます。

サービスの効果と期待

「APJサポートサービス」は、外国人のユーザーが直面する疑問や不安を即時に解消し、契約率の向上にも貢献することでしょう。また、不動産業者にとっても、英語対応の負担を軽減することで、より多くの外国人をスムーズに受け入れられる体制が整います。生活ルールやそれにまつわるトラブルを防ぐためのサポートも行われるため、外国人と日本の地域社会が円滑に付き合う一助となるでしょう。

今後の展開

「Apartment Japan」は、Renxaとの提携を通じて外国人入居者が日本での生活をよりスムーズに始められるような仕組みを拡充していきます。今後は、全国各地の不動産管理会社やオーナーとの協力体制を構築し、地方の空室対策や外国人定住の促進に向けての取り組みも強化していく予定です。地域活性化にも貢献するこのサービスは、今後ますます注目されることでしょう。