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採用活動における歩留まりの悪化、その主な原因とは？

近年、多くの企業が採用活動の中で直面する課題の一つが「歩留まり」の悪化です。特に面接を辞退する応募者や、選考プロセス中に離脱するケースが目立ち、その背景にはさまざまな要因が潜んでいます。このたび、株式会社アイシスが行った調査によると、企業は応募者との接点づくりや連絡のスピードに問題を抱えていることが明らかになりました。

調査の概要

株式会社アイシスは、直近3年以内に新卒採用を経験した採用担当者437名に対し、採用活動における課題や応募者とのコミュニケーションの実態を調査しました。この調査により、応募者との距離感やスケジュール調整の手間が特に重要な要因であることが分かりました。

歩留まり悪化の主な原因

調査において、採用担当者が考える歩留まりの悪化要因は次の通りです。最も多くの回答が寄せられたのは「応募者との距離感」（28.6%）であり、続いて「スケジュール調整の手間」（27.9%）や「連絡の遅れ・返信漏れ」（11.7%）が挙げられました。これらの要素から、候補者とのコミュニケーション設計が企業の課題として浮き彫りになっています。

一方で、「志望度不足」や「会社の魅力発信不足」といった要因は上位にはランクインせず、企業側の視点が明確に示されています。

返信スピードへの不満

さらに、応募者からの返信スピードに課題を感じていると答えた採用担当者は合計で85.6%に達しました。この結果は、返信が遅れることで日程調整が長引き、志望度が下がり、他社選考が先に進むといったリスクが高まることを示唆しています。具体的には「非常にある」（平均3日以上かかる）と「多少ある」（1～2日程度かかる）とした回答がそれぞれ28.4%と57.2%を占めました。

採用業務の負担

再度、採用担当者に「採用業務の中で特に大変だと感じる業務」を尋ねたところ、「日程調整」（48.7%）と「応募者情報の整理」（45.1%）が主な課題として挙げられました。このように定型業務が増えることで、採用担当者にとっては大きな負担になることがわかります。

歩留まり改善のための対策

今回の調査から、採用活動における課題は決して単なる母集団形成にとどまらず、応募者との距離感やコミュニケーションの設計が重要であることが示されました。それを受けて、企業は以下のような取り組みが必要です。

• - 距離感を縮める接点設計

応募者との接点を増やし、より良いコミュニケーションを図ることが重要です。

• - 返信スピードを高める連絡導線

応募者の返信速度を改善するための仕組みづくりが求められます。

• - 日程調整・リマインドの自動化

手作業を減らし、効率的に日程調整を行うことが必要です。

• - 採用管理ツール活用の方針

総合的な採用管理ツールの導入により、業務の効率化を図ることが推奨されます。

らくるーとによる革新

ここで注目されるのが「らくるーと」という採用管理ツールです。これは、LINEを活用した応募者とのコミュニケーションを実現し、距離を縮めつつスムーズな採用活動を支援します。さらに、AI機能の導入により、採用担当者の業務を効率化する強力なサポーターとして期待されています。

まとめ

採用活動における歩留まりの悪化は、応募者とのコミュニケーションの質や迅速さが大きく影響します。企業は、候補者との距離感を縮め、効率的な運用を通じて、採用プロセスの改善を目指す必要があります。この調査結果を踏まえ、採用活動の新しい手法やツールの活用が進むことを期待しています。

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