SALES ROBOTICS、94.1％の生成AIパスポート取得率を達成！新時代のAIリテラシー向上に挑む

SALES ROBOTICS、生成AIパスポート取得率94.1%達成

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスの関連会社であるSALES ROBOTICS株式会社は、このほど全社員に対する生成AIパスポートの取得率が94.1%という高水準に達したことを発表しました。この成果は、21世紀における企業のAI活用の重要性を考える上で非常に注目されています。

生成AIパスポートとは？

生成AIパスポートは、一般社団法人生成AI活用普及協会（GUGA）が提供する、日本国内で最大規模の資格試験です。この資格試験では、生成AIに関わる基礎知識や最新の動向、さらには情報漏洩や権利侵害に関する注意点までを網羅しています。AIに関する初歩的なリテラシーを得るために必要不可欠な certification です。

取り組みの背景

SALES ROBOTICSでは、全社を挙げて生成AIの活用を促進しており、2026年3月時点での生成AI利用率はなんと98.7%。月に一度以上利用している社員は90.4%にものぼります。このような高い活用率を実現するためには、適切な知識とセキュリティ意識が必須となります。こうした考えのもと、全社員に対して入社から1年以内の生成AIパスポート取得を促進した結果、驚異的な取得率に至りました。

安全性への取り組み

SALES ROBOTICSは「目の前の顧客に向き合う時間を増やす」という理念を掲げています。この理念に基づき、生成AIパスポート取得を通じて、社員のAIリテラシーを向上させ、安全で生産性の高い作業環境を構築しています。AIの力を借りることで、より高い効果を追求し、業務効率の向上を図っています。

AX solution（AI×BPO）について

SALES ROBOTICSでは、インサイドセールスやカスタマーサポートを中心にBPO（業務委託）サービスを展開しています。特筆すべきは、全てのサービスにおいて生成AIを実装している点です。AIと人のハイブリッドな運用により、業務の効率化やより迅速な成果を上げることが可能になり、クライアントの成長をサポートしています。

まとめ

SALES ROBOTICSの最新の取り組みは、AIとの共存が必須になりつつある現代において、企業がどのようにして安全にAIを活用していくのかを示す一つのモデルケースとなっています。94.1%という生成AIパスポートの取得率は、同社の社員がこの新しいテクノロジーの利点を活かし、リスクを管理するために必要な知識を持っていることを示しています。今後も、AIを活用した生産性の向上に向けて、SALES ROBOTICSは引き続き多様な取り組みを進めていくことでしょう。