AI技術を駆使したClassLab.のOCRで不動産業界が変わる！

不動産業界の未来を変えるClassLab.のAI OCR

不動産業界のデジタルトランスフォーメーションが進む中、株式会社ClassLab.が開発したAIを活用したOCR（光学文字認識）システムが注目を集めています。このシステムは、業界特有の課題を解決するために設計されており、今後の業務効率化に大きな貢献をすることが期待されます。

不動産業界が抱える課題

不動産業界では、未だにFAXを用いた情報のやり取りが一般的です。このため、情報処理の効率化がなかなか進まず、多くの企業が手作業でデータ入力を行っています。特に、入居者情報の管理に関しては、FAXで送られてくる情報をそのままでもデータ処理しにくいという問題があります。結果として、手動での打ち込みが必要となり、それに伴う人件費やヒューマンエラーのリスクが増大しています。

ClassLab.の革新技術

ClassLab.が開発したAI OCRシステムは、こうした課題に対処するために設計されました。具体的には、FAXで届いた情報をAIが自動で読み取り、パソコンに入力することで、手入力の必要を大幅に削減します。これにより、1日における工数が2人分も削減され、ヒューマンエラーの発生確率も低下しました。また、このシステムの特徴は、不動産会社ごとに異なる書類のフォーマットに対応できる点です。一般的なOCRでは固定された位置の情報しか抽出できませんが、ClassLab.のシステムは柔軟性があります。

特徴1: フォーマットの柔軟性

- 不動産会社ごとに異なるフォーマットにも柔軟に対応
- 指定された枠外に記載された情報も正確に読み取る能力

特徴2: 高い認識精度

- 手書き文字の高精度な認識が可能
- 様々な書類のフォーマットに対応することが立証済み

導入効果と今後の展望

AI OCRシステムの導入により、ClassLab.は業務におけるヒューマンエラーを低減させ、効率化を進めながら利益率向上と品質改善を実現しました。古屋敷社長は「この技術を基盤に、今後も新たな開発を行い、コールセンターの通話内容をAIで分析することで、サービスの質の向上も目指しています」と述べています。

今後もAIを活用した新サービスを見込んでおり、お客様のニーズに迅速に応える体制を敷くことで、業務の合理化と顧客満足度の向上を追求しています。