新規開拓営業の成功への鍵！積み重ねコミュニケーション研修の成果

株式会社営業ハックが実施したオンライン研修は、営業において重要な「積み重ねコミュニケーション」の概念を深掘りするものでした。この研修には約20名の参加者が集まり、新規開拓営業での成果を引き出すための方法論が共有されました。

研修の目的

営業ハックは「営業の悩みを0にする」というミッションを基に、企業の営業支援に尽力しています。営業という仕事は「つらい」「やりたくない」といった声が多く上がる中、それでも企業の成長に不可欠な役割を果たします。そこで、営業ハックは社内での営業ノウハウを精錬し、皆様の営業活動に貢献できるよう努めています。また、将来的な目標として「営業教育の無償化」も掲げており、誰もが平等に営業を学べる場を提供するための変革も進めています。

研修の概要

研修は、最近導入した「追客強化制度」を前提に行われました。これは、ただ単にアプローチを増やすのではなく、丁寧に繰り返しコミュニケーションを取り、顧客との関係構築を図ることを狙いとしています。実際に行ったトークスクリプトを基に、参加者は具体的なケーススタディを通じて「温度感」や「前回の接点」をどう活用するかを学びました。

温度感の把握

営業の過程では「この顧客は温度感が高い」と感じる瞬間が多くあります。しかし、追客を行う際には、その温度感を過度に気にする必要はありません。大事なことは、資料を受け取ること自体が関係の進展を意味するということ。期待値を上げすぎないようにし、「次の連絡が取れる日を聞く」ことが重要です。

積み重ねコミュニケーションの重要性

営業活動では「前回と反応が異なる」という経験がよくあります。これは顧客が他の営業アプローチにも接しているためです。このような場合、これまで築いてきた関係性を再確認する重要性が大きくなります。例えば、前回の会話やアプローチについて言及すれば、顧客は「あの時の人か」と思い出し、より親しみを持ってくれるでしょう。

実施の様子

今回の研修では、まず各参加者が過去の接点をどのように伝えられるかをグループワークを通じて実践しました。その後、講師からのフィードバックもあり、実際の営業プロセスにおける「コミュニケーションの積み重ね」の重要性が再確認されました。

営業ハックの提供するサービス

営業ハックでは、完全成果報酬型のテレアポ代行サービス「アポ100」を提供しています。このサービスは、初期費用や固定費が不要で、アポイントが取れなければコストが発生しない仕組みです。企業様のニーズに合わせたリスト作成やスクリプトの準備も我々が行うため、営業に集中できる環境を整備します。実際、多くの企業様から良好な評価をいただいており、受注に繋がるケースも多々あります。

もし「営業の活動をさらに強化したい」「アポイントがもっと欲しい」とお考えの方がいらっしゃれば、営業ハックにお気軽にお問い合わせください。営業の課題解決を一緒に目指してまいります。