キャッシュレス決済の現状とteppayに寄せる期待とは？

キャッシュレス決済の現状とteppayへの期待

最近、StoreProによる調査が発表され、キャッシュレス決済の実態とその利用傾向が明らかになりました。調査は、キャッシュレス決済を月に1回以上利用する20〜60代の男女を対象に行われ、非常に興味深い結果が得られています。この調査結果を元に、キャッシュレス決済の現状やteppayへの期待について詳しく見ていきましょう。

調査の概要

今回の調査は、2025年12月5日から8日までの期間に、PRIZMAを使用して実施されました。調査対象は1,021人で、キャッシュレス決済を月1回以上利用している男女です。その中で、日常生活に浸透しているキャッシュレス決済の種類や、実際に選ばれている決済ブランド、加えて2026年以降に展開予定のteppayに関する期待感などが探られました。

キャッシュレス決済の主な利用手段

年代に応じた決済手段の特徴

調査結果によると、20代ではQRコード決済が主流で、特にPayPayの利用が非常に高いことがわかりました。全体の約8割がQRコード決済を利用しており、スマートフォンで簡単に支払いができる利便性が評価されているのが特徴です。また、30代から60代にかけては、クレジットカードの利用率が高く、特にVisaやJCBなどの信頼性の高いブランドが選ばれています。年代毎に決済方法が異なる一方で、全体には交通系電子マネー（SuicaやPASMO）の利用も広がっています。

QRコード決済とクレジットカードの選ばれる理由

QRコード決済を選んでいるユーザーの中で、特に多く利用されているのがPayPayで、次いで楽天ペイやd払いが続いています。利用する理由としては、加盟店数の多さやキャンペーンの魅力が挙げられます。一方、クレジットカードでは、年代において大きな差は見られませんが、Visaがトップで、安定したサービスが選ばれる理由となっています。

利用者が重視する決済ブランドの選定基準

調査では、キャッシュレス決済ブランドを選定する際に利用者が最も重視する点として「還元率やポイントの貯まりやすさ」が挙げられました。特に20代から30代では、支払いのスピードやポイントの使いやすさが重視され、50代から60代では利用できる店舗の多さやセキュリティが重要視される傾向にあります。これらのデータから、年齢層によるニーズの違いも見えてきます。

キャッシュレス決済サービスで感じる「お得感」

利用者が「お得だと感じるキャッシュレス決済サービス」としては、PayPayが45.3%の支持を受けており、その次に楽天ペイとd払いが続きます。合理的で理解しやすい還元システムがこの「お得感」を生み出し、リピート利用が広がっていると考えられます。これはつまり、単発のキャンペーンだけでなく、持続的にお得さを実感できるサービス設計が重要であることを示しています。

teppayの現状と期待

teppayという新たなキャッシュレス決済サービスについての認知度はまだ限られており、調査によると約10%のユーザーしか知っているという結果が出ています。しかし、知っているユーザーからは「使いやすそう」という好印象が多く見られました。今後の活動によってこの認知度が向上し、利用者が求める具体的なメリットが明確になれば、 teppayへの関心も高まることが期待されます。

Suica・PASMOユーザーの重要性

調査では、SuicaやPASMOを利用している人が全体の61.2%を占めており、この層をターゲットとしたteppayは、利用されやすい環境にあるといえます。このことから、交通系ICアプリとの親和性があるteppayは、自然と日常生活に取り入れられる可能性が高いでしょう。実際にteppayを利用したいと回答したユーザーは40%を超えており、将来的に新たな決済手段としての地位を確立できる見込みもあります。

今後の展望

最後に、今後のキャッシュレス決済に求められるポイントとして、全世代が「還元率やポイントの使いやすさ」を重視する傾向が強いことがわかりました。また、安心感を求める50代や60代のユーザーに向けては、セキュリティ面をしっかりと考慮したサービス提供が必要です。今後のteppayの展開がどのような方向性を見せるのか、その成長が楽しみです。

まとめ

キャッシュレス決済は、世代を超えてますます普及しており、QRコード決済とクレジットカードの利用が特に目立ちます。また、teppayのような新興サービスが登場することで、さらに選択肢が広がっています。今後、具体的なメリットの周知が進めば、多くの利用者に受け入れられる可能性があります。キャッシュレス決済の未来に期待が膨らむところです。

【出典】
StorePro
https://store.cloudil.jp/news012/