全400人が語る、多店舗運営企業の情報管理と課題とは

多店舗運営企業の情報管理：調査結果から見えた実態

調査概要

全国で50拠点以上を持つ企業に従事する400名の会社員と役員に対し、「多店舗・多拠点情報管理に関する実態調査2026」が実施されました。運営における店舗・拠点情報の管理状況を把握することが目的です。

結果の概要

1. Excelと紙の依存: 約81%の企業が店舗・拠点情報の管理にExcelや紙を使っているとのことです。特に小売、不動産、サービス業でその傾向が顕著でした。

2. 分散した情報: およそ80%の企業が情報を分散管理しており、一元化が進んでいないことが分かりました。これは意思決定の迅速さにも影響します。

3. 業務への影響: 調査に参加した60%が、情報起因の業務問題を経験していると答えました。特に古い情報を使っていた場合、その差が顕著でした。

4. 経営層の負担: 店舗・拠点情報の主体的な管理を行っているのは、経営層や部長が49%を占め、一般社員は16%に過ぎません。この高い負担が業務効率を下げている要因となっています。

5. 改善ニーズと障壁: 64%の企業が管理の改善を希望していますが、コストや部門間の調整が悩みの種となっているのが現状です。

背景と課題

多店舗化が進展する中で情報管理が追いついていないのは、大きな課題です。店舗マスタや契約情報など、重要な業務データが正確に管理されていないと、経営の決定を誤る可能性が高まります。顧客のニーズに応えるためにも、情報の一元化が求められています。

ドリーム・アーツの提案

ドリーム・アーツは、今回の調査結果を基に、情報管理の方法を見直す必要性を訴えています。店舗・拠点情報を一元管理できる企業ほど、業務効率が高く、問題も少ない傾向がありました。これは、企業の将来にとって非常に重要なステップです。

踏み出すべき第一歩

情報管理を運用的な業務として片付けるのではなく、経営の意思決定を支える情報基盤の整備が求められます。部門間での情報共有を進め、迅速な意思決定が実現できるような仕組みを築くことが重要です。将来的な経営の発展のために、これらの課題に真剣に取り組む必要があります。

ホワイトペーパーのダウンロードにて詳細を確認し、各社の現状を振り返るきっかけにしていただければ幸いです。