デジタル時代の必需品！オンライン本人確認ツールの導入事例

デジタル化が進行する現代、企業の業務効率化やセキュリティ強化はますます重要なテーマとなっています。この流れの中、株式会社ショーケースが株式会社うるるの電話自動応答サービス「fondesk IVR」にオンライン本人確認/eKYCツール「ProTech ID Checker」を導入したことが注目を集めています。ここでは、その背景や導入の狙い、提供するサービスの特徴について詳しく紹介します。

1. 「fondesk IVR」とは？

「fondesk IVR」は、日本中で広く利用されている電話代行サービス「fondesk」の強み、すなわちシンプルさと低価格を生かして、自動音声応答の機能を持たせた新サービスです。電話応対業務の負担を軽減し、業務効率を向上させることを目指しています。特に法人向けに設計されているため、さまざまな業界に対応可能です。

2. 本人確認の厳格化とその課題

最近では、特に犯罪収益移転防止法に基づく厳格な本人確認が求められるようになりました。しかし、多くのeKYCサービスが高価格だったり、導入コストがかさむため、導入に踏み切れない企業も多かったのが現実です。そこで必要となるのが、コストを抑えつつ法令に準拠したサービスの提供です。

3. 「ProTech ID Checker」の特長

ショーケースが提供する「ProTech ID Checker」は、オンラインで本人確認を簡単かつ迅速に行えるeKYCソリューションです。特に、法令の要求を満たしながらも、比較的低価格で提供されるため、コスト面での負担を軽減できます。さらに、条件を満たしたユーザーに限定して本人確認を行う方法を採用することで、柔軟な運用設計が可能となっています。この点が、高評価のポイントです。

4. 「fondesk IVR」と「ProTech ID Checker」の連携によるメリット

この2つのツールが連携することで、企業は電話対応業務の効率化を図りつつ、同時に顧客の本人確認も迅速に行えるようになります。これにより、業務のスマート化が進み、顧客からの信頼も得やすくなります。特に、法人確認にも対応しているため、幅広い業態が利用できます。これからのデジタル社会において、こうしたサービスの導入は、企業の競争力に直結します。

5. 今後の展望

株式会社ショーケースは、「ProTech ID Checker」を通じて企業のセキュリティ強化と業務効率化を支援することを目指しています。デジタル取引が日常化する中で、安全で信頼のおける取引環境を整備することがますます重要になってきています。今後もこのような先進技術を取り入れることで、顧客企業とその利用者に対する安心感を提供し続けることでしょう。