法人向け口コミ分析AI「Metareal RE」プレミアムプラン開始のお知らせ

法人向け口コミ分析AI「Metareal RE」のプレミアムプラン新登場

株式会社ロゼッタが提供する法人顧客向けオンライン口コミ評価分析AIエージェント「Metareal レピュテーション」（通称：Metareal RE）が、2025年10月20日（月）よりプレミアムプランの提供を開始することを発表しました。このプランは月額5万円（税込）で利用可能で、1日に最大20回、月に200回の利用が可能という点が特徴です。

Metareal REは、営業現場のニーズに特化したAIエージェントとして設計されています。このAIは、法人顧客からの口コミやSNS投稿をリアルタイムで収集・分析し、顧客満足度や課題を明確に可視化します。その結果、営業担当者は迅速に改善提案を行ったり、自社のアピールに活用することができます。このように、営業資料に直結する形で情報が提供されるため、業務の効率化が期待されます。

開発の背景と重要性

さまざまな業種において、企業は顧客からのフィードバックを得ることが重要です。しかし、これまでの口コミやSNSの情報は主にマーケティング部門で事後的に確認されることが一般的でした。このプロセスにはタイムラグが生じ、営業チームが提案や顧客対応に活用する際には遅れが生じ、結果として改善機会の損失や提案精度の低下が避けられませんでした。

Metareal REは、この課題を解決するために開発されたもので、営業現場に即応できる形で顧客の声を届けることを目的としています。ビジネス環境が変化し続ける中、迅速な対応が求められる今日、Metareal REの導入は企業にとって必須とも言えるでしょう。

Metareal REの特徴

Metareal REの主な特長は、以下の3点に集約されます。

1. リアルタイム分析：SNSや口コミの投稿を自動で収集し、顧客の満足度や不満点を即座に把握します。
2. 営業直結型出力：分析結果は、営業資料や提案書にすぐに反映可能な形式で提供されます。
3. 改善提案支援：悪い評価に対しては改善策を自動で提示し、好意的な評価は提案材料として活用できます。

このように、Metareal REは一般的なレビュー分析ツールとは一線を画し、特に営業部門向けに最適化されています。

利用対象者

Metareal REは、法人営業担当者をはじめ、カスタマーサクセスやアカウントマネジメント、マーケティング部門、顧客体験改善担当者、プロダクトマネージャーといった、多種多様な立場の方々にご利用いただけます。本ツールを活用することで、顧客の声をリアルタイムで反映させることができ、より具体的で効果的な施策を打ち出すことが可能となります。

今後の展望

ロゼッタは、さらに業種特化のAIコンサルティングを強化する予定です。「Metareal DD」を皮切りに、多様な業種向けに特化した生成AIシリーズの開発・提供を行っていく方針です。これにより、各業界それぞれの現場での困りごとの解決を目指します。特に、大手メディアなどAI導入が困難とされていた分野でも、ロゼッタの独自の技術を武器にスピーディーな導入が期待できます。