介護家族を支える見守りサービス、象印との連携強化で新たな支援の形を目指す

介護家族を支える見守りサービス、象印との連携強化

高齢者の増加が進む現代において、介護はますます重要なテーマとなっています。特に「離れて暮らす高齢者の見守り」や「家族不在時の安否確認」など、介護を支える新しいサービスの必要性が高まっています。そんな中、株式会社エス・エム・エスが提供する介護コミュニティ「安心介護」と、象印マホービンの新たな連携が注目されています。

社会のニーズと背景

日本の高齢者世帯数は2000年の約366万世帯から、2020年には約653万世帯に増加しており、そのニーズは多様化しています。見守りサービスにはカメラ型やセンサー型などがありますが、介護家族の悩みを軽減するためには、サービスの認知度向上が必要不可欠です。特に安心介護の実態調査では、48.6%の介護家族が見守りサービスに関心を持っていることがわかりました。この結果からも、介護家族のニーズを汲み取り、より使いやすいサービスの提供が求められています。

安心介護の取り組み

「安心介護」は、介護に関する質問を専門家に直接聞くことができるQ&Aや、介護者同士の意見交換ができる場を提供しています。これにより、介護に対するストレスを軽減し、家族間のコミュニケーションを促進しています。また、会員の意見を集約したアンケートによると、見守りサービスの利用率はわずか5.0%ですが、そのほとんどが「サービス内容を理解していない」ことが原因とされています。これは、情報提供の重要性を示唆しています。

象印マホービンとのコラボレーション

この度、象印マホービンとの共同プロジェクトでは、日常的に使用される「みまもりほっとライン」サービスを介して、見守りサービスの認知度向上に取り組んでいます。利用者が日常的に使う電気ポットを通じて、介護家族が安心感を得られるような仕組みです。コンテンツ制作にあたっては、ケアマネジャーの視点を取り入れ、安心して利用できる見守りサービスの情報を整備しています。

見守りサービスの利用者ニーズ

最近の調査結果では、介護家族の9割が「突発的な事故や急病」を心配しており、見守りサービスへのニーズがあることが浮き彫りになっています。また、見守りの形や内容について「負担が少ない形で利用したい」という意見が多く、特に機器の操作が簡単であることや、自然な形で生活に溶け込むようなサービスが求められています。

調査結果の要点

1. 心配なポイント: 離れて暮らす家族の転倒や急病に関するニーズが高い。
2. サービス利用タイミング: 特にトラブルがなくても安心感が欲しいという要望が多い。
3. 負担の軽減: 見守る側の負担が少ない方法が望ましい。
4. 機器の操作性: 簡単な操作や緊急時の迅速な対応が重要視されている。

これらの結果を受け、「見守りサービス」は今後も進化を遂げていくと考えられます。

最後に

「安心介護」と象印マホービンの連携は、高齢者とその家族をつなぐ新たな取り組みと言えるでしょう。介護という社会的課題に対して、より便利で安心できるサービスを提供し、誰もが快適に暮らせる社会づくりに貢献するという使命が込められています。今後もこうした取り組みを通じて、介護家族のニーズに応える存在としての役割を果たしていくことが期待されています。