ダルトン、GENIEE SEARCHで新たな買い物体験を提供開始

株式会社ジーニーは、最新技術を駆使してECサイトでの検索体験を進化させる新機能「UGC連携」を発表しました。この機能が初めて導入されたのが、静岡県の株式会社ダルトンが運営するオンラインショップです。ダルトンは、インテリア雑貨や家具を幅広く取り扱い、ユーザーに具体的なライフスタイルや利用シーンを想像させることで、購買意欲を刺激することを目指しています。

UGC連携機能の概要

「GENIEE SEARCH」のUGC連携機能は、Instagramからのユーザー生成コンテンツ（UGC）を検索結果に表示するもので、一般使用者が投稿する商品の使用例や評価を直接紹介します。これにより、従来のECサイトでは表現しきれなかったリアルな使用シーンを提供し、視覚的な影響力を高めます。これは、企業の公式コンテンツ（PGC）と合わせることで、ユーザーに豊かな発見体験をもたらすことができます。

SNSがもたらす影響

近年、ソーシャルメディアの影響力がECサイトの購買行動に与える影響は無視できません。特に、UGCは他者の体験から得られる信頼性が高く、多くの消費者が参考にしています。ジーニーとvisumoとの連携により、この高い訴求力を意識した検索結果が可能になりました。ユーザーにとって魅力的な商品を探しやすくするだけでなく、思いがけない関連商品との出会いを促進する役割も果たします。

ダルトンの導入事例

ダルトン公式オンラインショップでは、3,000点以上の商品を扱っており、UGC連携機能を導入することで、ユーザーの購買体験を一変させています。検索結果でのタブを切り替えることで、ユーザーはUGCとPGCのコンテンツを同時に閲覧でき、商品比較や購入判断を行う際に、実際の利用シーンを視覚で確認できます。

ダルトンのECグループマネージャー齊藤理紗氏は、UGCを用いることで商品のサイズ感や利用シーンがリアルに想像しやすくなり、スムーズな購買体験が提供できると強調しています。さらには、UGC検索を利用したお客様は高いコンバージョン率を示しており、実際の購買につながるお客様の動きが見えてきたとコメントしています。

visumoの役割と未来の展望

今回のGENIEE SEARCHとの連携は、株式会社visumoが持つビジュアルマーケティングプラットフォームを基にしたものです。visumoのシステムを通じて、UGCの収集・管理が容易になり、ECサイトでの顧客体験の向上に直結することが期待されています。SNS上のリアルな利用シーンを検索結果に取り入れることで、ユーザーはより直感的に商品を選べるようになります。

ジーニーは今後もこのような革新的な技術を用いて、ECサイト運営者やユーザーが抱える問題を解決し、新しい形の購買体験を提供し続ける考えです。ダルトンの導入事例はその一環であり、これからのオンラインショッピングの姿を示す一つのモデルとなるでしょう。

まとめ

ダルトンが実現したUGC連携機能は、消費者が商品の実際の使用イメージを持てる貴重な体験を提供します。これは、これからのECサイトに求められる新たな価値を示すものであり、今後の展開にも大いに期待が寄せられています。これにより、個々の企業が独自のマーケティング技術を用いて、消費者との新しい接点を作ることができる可能性が広がっているのです。