中小企業の認知拡大活動、課題と現状を探る調査結果

中小企業における認知拡大の重要性

中小企業は、日本の全企業の99.7%を占める重要な存在です。彼らの成長は日本経済の活性化には欠かせません。しかし、情報が溢れる現代において、効果的に自社のサービスや製品を市場に伝えることは、かねてからの課題となっています。特に、大企業と比べて資源が限られる中小企業は、マーケティングや広報活動において多くの壁に直面しています。

調査の概要と結果

株式会社レイクルーは、2025年11月28日から12月2日まで、従業員数100名以下の中小企業経営者349名を対象に、「認知拡大活動」に関する調査を行いました。その結果、活動を実施している企業は、昨年に比べ約7.6ポイント減少し、全体の約40.4%に留まりました。これは中小企業の活動実施率が低下していることを示しています。

SNSの活用が中心

認知拡大のための具体的な活動として最も多く見られたのは「SNSアカウント運用」で44.0%でした。続いて「イベント・展示会への出展」が26.2%、そして「メールマーケティング」が24.8%となっていました。この結果から、企業はオンラインとオフラインを問わず、様々な手法で認知拡大を試みている姿が明らかです。

課題の深刻化

認知拡大活動を行っている企業の約80%が、このプロセスに何らかの課題を感じていると回答しました。「費用対効果が合わない」が45.6%、次いで「人的リソース不足」が44.7%、そして「広告予算不足」が43.0%という結果となりました。これらの課題は、企業の成長を阻む大きな要因となっています。

活動しない理由にも注目

さらに、認知拡大活動を行っていないと答えた企業は「必要性を感じていない」が66.4%と最も多く、次いで「広告予算がない」が18.8%、「人的リソースが不足している」が14.4%でした。必要性の認識が低いことに加え、限られたリソースが企業の挑戦を妨げています。

AIの未活用

興味深いのは、認知拡大活動を行っている企業の約7割がAIを活用していないという点です。従来の手法だけでは限界が見えている中、AIの導入による効率化が求められています。

まとめと今後の課題

この調査を通じて、中小企業が抱える「認知拡大活動」の多くの課題が浮き彫りになりました。特に、企業が認知拡大のために行う対策が限られ、さらに多くの企業が必要性を感じていない状況です。今後は、認知拡大に向けてリソースの確保や広告戦略を見直し、AIなど新しい手法を取り入れていくことが急務です。また、株式会社レイクルーの提供する「調査PR｜調査リリース」の代行サービスは、こうした課題解決への一助となります。企画から調査、記事制作、配信などを一貫して行い、企業のメディア露出を促進します。これにより、中小企業がより効果的に自社のサービスや製品を市場に伝える手助けをしています。