営業ハックの新たな試み：オンラインで営業ノウハウを学ぶ研修

営業ハックのオンライン研修の様子

営業の悩みを解決し、成果を上げることを目指す「営業ハック」が、オンラインでの社内研修を実施しました。今回の企画は、営業職における「相手に聞いてもらいやすい依頼」をテーマにしています。営業は多くの企業にとって必須の業務でありながら、苦手意識や「やりたくない」といったネガティブな声が聞かれることも少なくありません。営業ハックではそんな現状を打破し、営業の悩みをゼロにすることをミッションとして、日々業務改善に取り組んでいます。

研修の目的と内容

この研修の目的は、営業チームがより効果的にコミュニケーションを取るための技術を磨くことです。「相手にお願いする際に、どんな理由を付け加えるべきか」「どうしたら相手に納得してもらえるか」を徹底的に考察しました。営業ハックでは、社内での試行錯誤を経て、これまでの成功事例やノウハウを共有し合うことが重要だと考えています。その結果、顧客にとって有益な提案ができるようになります。

研修は、特にインサイドセールスチームを対象として行われ、講師は営業ハックの代表である笹田裕嗣氏。多様な経験から導き出された戦略をもとに、参加者と一緒にワークショップを行いました。このワークでは、参加者が「今欲しい食べ物を相手に提案する」というシナリオの中で、相手に断られた後にどのように再度提案を行うかをアプローチしました。

ワークショップの意義

ワークの中で参加者は、何度も異なる理由を織り交ぜて依頼を行うことで、相手の反応を考察しました。これは営業の場でも応用でき、単に同じ理由を繰り返すのではなく、相手に響く様々な理由を用意することが重要であることが体験から理解されました。特に「プロポーズ」と同じ経験の繰り返しがいかに効果が薄いかを実感することができ、より創造力が求められる営業の技術を磨く良い機会となりました。

営業ノウハウの共有と改善

営業ハックは、研修で得られた知見を基に、テレアポ業務でも活用される「もう一押し」のトークを整備しています。顧客からの質問に即座に対応できるようにし、通常のスクリプトに頼らず、柔軟なコミュニケーションを実現するためのフレームワークを整えています。また、一般的にあるお断りの理由についても、返答集を用意し、内容に応じたリアルタイムな改善ができる仕組みも構築されています。

参加者には、こうしたトークを積極的に活用し、結果が思わしくない時には迅速に提案することを呼びかけました。研修は約40名の参加者が集まり、オンラインで行われたにもかかわらず、活発な意見交換が繰り広げられました。

営業ハックのサービス

営業ハックでは、完全成果報酬型のテレアポ代行サービス「アポ100」を展開しています。初期費用や固定費が不要なこのサービスは、アポイント獲得に対して成果報酬を提供する形をとっているため、企業にとってはリスクが少なく、安心して利用できます。顧客のご要望に応じたアポイントの質と量を考慮した提案を行い、実際に多くの成功事例が生まれています。営業ハックは、成長を望む企業に対して、親身な支援を行うことをお約束します。