厚木市の西田コーポレーションが導入した新しい不動産仲介システムとは

神奈川県厚木市に拠点を置く西田コーポレーションは、不動産業界のデジタル化を図るために、株式会社いい生活の最新不動産仲介システムを導入しました。この取り組みは未曾有の市場環境の中での業務生産性の向上を目的としています。

西田コーポレーションの背景

西田コーポレーションは1977年に設立され、厚木市を中心に不動産仲介事業、賃貸管理、リフォーム、資産コンサルタントなど多岐にわたるサービスを展開しています。創業48年を超え、地域密着型の総合不動産会社として信頼を築き上げてきた彼らが抱えていた問題は、顧客からの問い合わせへの対応業務の効率化でした。従来のクラウドツールを使用していたものの、データベースの検索性に欠け、顧客への迅速な返信が容易ではない状況でした。

新たなシステム導入の動機

このような課題を解決するためにいい生活が提供する不動産業務クラウド「いい生活売買クラウド営業支援」と「いい生活賃貸クラウド」を導入することが決定しました。これにより、問い合わせへの自動返信、顧客情報の一元管理、マッチングメールの送付が簡素化されます。

具体的な導入効果

新システムにより、以下のような効果が見込まれています。

- 自動化による業務効率化:顧客からの問い合わせに対して迅速な自動返信を提供し、追客業務を自動化することで、特に購入意向が高い顧客へのアプローチの質を向上させます。
- 顧客満足度の向上:顧客の条件に合った物件情報を的確にマッチングすることで、顧客とのコミュニケーションが円滑になります。また、追客履歴を分析し、さらなる提案力向上へとつながります。
- デジタル化の推進:賃貸仲介における物件情報の自動収集も可能になるため、手間を省きつつ、新たな物件広告作成への道も拓きます。