企業評判を守る新サービス｜AI検索に対応した全方位対策の開始

いまや企業の評価は従来の評判管理を超え、検索結果やAIの回答によって大きく左右される時代が到来しました。株式会社ネット風評被害対策は、こうした変化に応じて「逆AI検索対策」や「逆LLMO対策」「逆GEO対策」を含む革新的なレピュテーションマネジメントサービスの提供を開始しました。

サービスの背景

近年、ユーザーの情報収集行動は急速に進化しています。従来はGoogleなどの検索エンジンから情報を取得することが一般的でしたが、今では生成AIが提供する情報が大きな役割を果たすようになっています。この変化によって、企業は二つの婦子を考慮しなければならなくなりました。一つは、検索結果に対する対策。もう一つは、AIが生成している回答に対する対策です。

【調査結果】によると、2026年において64.6%の人々が「Google等の検索エンジン」を情報収集の主な手段としているのに対し、28.6%の人が「ChatGPT、Gemini等の生成AI」を活用しています。このことからもわかるように、企業はかつてないほど多様な評価基準にさらされています。

新たな対策の必要性

従来の逆SEO対策は検索結果の最適化を目的としていましたが、AIによって回答される内容までは管理できないという限界がありました。そこで、ネット風評被害対策は新たな概念「逆AI検索」「逆LLMO」「逆GEO」を取り入れた新サービスを考案するに至りました。

具体的には、以下の施策が盛り込まれています：

- 逆AI検索対策：AIが参照しやすい情報構造を設計し、ポジティブな情報を優先的に提供します。
- 逆LLMO対策：信頼性の高いメディアを通じたポジティブ情報の発信やネガティブ情報の押し下げを行います。
- 逆GEO対策：特定の地域やカテゴリでの選択肢として注目される情報を提供します。

この三つの対策を組み合わせることで、企業は新たな評価基準に沿った情報管理を実現し、ネガティブな情報の影響を削減できます。

ユーザー情報行動の調査

2026年の社内調査によると、検索エンジンと生成AIを使い分けるユーザーは多く、約30%のユーザーが情報の裏取りをしていることがわかりました。たとえば、検索エンジンで情報を調べた後、生成AIで確認を行うケースが増加しています。このように、企業は情報収集の流れを理解し、システムに適応する必要があります。

導入するメリット

新しいレピュテーションマネジメントサービスを採用することで、企業は以下のようなメリットを享受できます：

- 検索結果の改善により、コンバージョン率の向上が期待できる。
- ネガティブ情報による影響を最大で30%削減可能。
- ブランドイメージの向上。
- 採用活動への好影響も見込まれます。

特にネガティブな情報が多い企業にとって、このサービスは売上向上や応募率改善に大きく寄与するでしょう。

今後の展開

今後はAIの進化に合わせて、新たな評価基準に対応したサービスを展開し、企業のマーケティングや広報、法務と連携したディフェンスサービスも強化していく方針です。また、パートナー企業との連携を通じて、企業ディフェンス市場の新たな可能性を探ります。

まとめ

企業評価が「検索結果」と「AI回答」によって決まる時代に突入しました。逆SEO対策を基盤とし、新たに導入された逆AI検索対策を通じて、企業は今後ますます求められる情報管理の重要さを再認識する必要があります。株式会社ネット風評被害対策の新サービスが、この新たな時代のスタンダードとなることを期待しています。

企業の検索結果やAI回答に課題を感じている方は、ぜひお気軽にご相談ください。