祝日も安心！小児科オンライン相談が人気増加中の理由とは

近年、オンラインでの医療相談が急速に広がってきている中、特に「産婦人科オンライン・小児科オンライン」を運営する株式会社Kids Publicが提供するサービスが注目を集めています。2021年から2025年までの間に寄せられた約18万件の相談データの分析によって、祝日に小児科医への相談が増加傾向にあることが明らかになりました。この結果には、いくつかの要因が考えられます。

オンライン相談の需要

「いつでも相談」として知られるこのサービスは、平日、土日、祝日を問わず、利用者がいつでも医療者に相談できるという利点があります。特に祝日には医療機関の受診機会が制限されるため、多くの方がオンラインでの相談を選んでいるのです。ここで目を引くのは、2024年と2025年において祝日の相談件数が特に多かったという点です。これは、医療機関へのアクセスが難しい祝日に、健康上の不安を解消するために医師のアドバイスが求められていることを示しています。

増加する相談の内訳

調査によると、祝日に寄せられる相談には特定の傾向が見られます。たとえば、妊娠中に熱が出たという産婦人科的な相談や、小児の場合には数日前に発熱や下痢、咳、嘔吐の症状が見られる場合が多いようです。これらの症状は、特に医療機関への受診が難しい祝日において、迅速な判断を必要とするものといえます。

オンライン相談の利点

この「いつでも相談」は、リアルタイムでのビデオ通話による「同期型」と、メール形式で後から医師の回答が届く「非同期型」が存在します。中でも、24時間365日利用可能で、原則として24時間以内に医師からの返答が得られる「いつでも相談」は、時間や場所に縛られず利用できることから非常に便利です。

利便性の高さ

特に忙しい家族にとって、オンライン相談は移動時間や待ち時間を削減でき、安心して健康に関する相談ができます。また、医療者との対話がオンラインで行えるため、利用者が気軽に相談できる環境が整っています。これにより、医療機関への受診をためらってしまうような緊急性の高い状況でも、迅速な対処が可能となります。

今後の展望

この分析によって、オンライン相談が日常的に心身の健康を守る手段として機能していることが分かりました。特に、祝日の小児領域においては、医療者からの判断を仰げる重要な手段となっていることが確認されました。今後、Kids Publicはこのデータをもとに、サービスの向上を目指し、安心して子育てできる社会の実現に貢献していく方針です。

Kids Publicについて

Kids Publicは、2015年に設立され、母体である小児科医たちが直接運営に関与しています。これにより、質の高い医療相談が受けられる体制が整っており、230以上の自治体とも連携しながら、遠隔医療のさらなる発展に努力しています。少子化の進展や育児環境の変化に合わせて、誰もが成育過程を健やかに過ごせるための支援を行うことが求められています。今後の取り組みやサービスの進化にも期待が寄せられます。