AIを活用した金融機関向けコンテンツ管理ソリューション「Content Next」が新登場

画期的なAIコンテンツ管理「Content Next」の登場

OpenTextとFiservが協力して、新しいAI搭載のコンテンツ管理ソリューション「Content Next」を発表しました。これは金融機関向けのサービスで、効率的かつインテリジェントな情報管理を実現することを目的としています。

Content Nextの概要

「Content Next」は、従来の文書リポジトリの枠を超え、金融機関の業務を効率化するための自動化されたコンテンツワークフローを提供します。OpenTextの「Core Content Management」を基盤に構築されており、銀行や信用組合は手作業を減らし、現代的な業務環境を実現できます。

OpenTextの最高マーケティング責任者、Sandy Onoは、「Content Nextは単なるリポジトリではない」とし、それがもたらす業務効率化と顧客サービス向上を強調しました。特に、組み込みのAIツールやカスタマイズ可能なワークスペースが、金融機関の迅速な洞察獲得を可能にすると述べています。

Fiservとの連携による利点

本ソリューションは、Fiservのエンタープライズコンテンツ管理ス suiteの一部として位置づけられています。これにより、信頼性の高い情報源を提供することができるほか、Microsoft 365やGoogle Workspaceとの連携も実現しています。これにより、ユーザーは一貫した体験を得ながら業務を行うことができます。

Newly introduced AI-based features like search and summarization enable banks and credit unions to leverage a reliable content foundation while ensuring compliance with privacy protocols. These features allow institutions to reconstruct workflows for processes like loan approvals and deposit management.

AI時代における情報管理の未来

OpenTextとFiservは、AIを活用した安全な情報管理ソリューションの提供を通じて、金融機関の業務を変革しようとしています。彼らの目標は、金融機関が現在および将来的に直面するさまざまなニーズに応えることです。

Ponemon Instituteとの共同調査によると、企業のIT目標とAI戦略が一致していると回答したITおよびセキュリティ責任者は約半数に満たないことが分かっています。金融データの複雑さが増す中で、金融機関は機密情報を守りつつ、イノベーションを推進するニーズを持っています。

OpenTextとFiservは、情報ガバナンスや金融サービスに関する知見を融合させ、新たな効率化や顧客エンゲージメントの可能性を探る取り組みを進めています。